民乐：优服务提效能 绘就营商新画卷

　　西北角·中国甘肃网记者 常伟 通讯员 王鹏

　　民乐县把持续推动“高效办成一件事”扩面增效作为优化营商环境的突破口，从加强渠道建设、深化模式创新、强化数字赋能、推动扩面增效、夯实工作基础等方面，着力解决企业和群众在办事过程中遇到的业务不协同、系统不互通、标准不统一、服务不便捷等问题，全面打造优良的营商环境，绘出了一幅便民服务的暖心画卷。

　　强化顶层设计 推动系统融合及数据共享

　　通过深入推进跨部门、跨层级、跨地区的政务服务业务流程再造与系统重构，整合权责清单和平台资源，强化各部门间合作，以达到政务服务业务办理系统统一、衔接通畅。

　　对于已接入全国政务服务平台的系统，加快实现系统互联，在系统框架、数据标准、功能模块等方面做到无缝衔接，加强对国、省垂直管理部门系统与省统一受理平台的对接联通，打破数据壁垒，最大限度减少群众重复填报或提供资料等问题。依托数据直达基层系统，有效承接国、省办件数据回流落地，并实时开展办件数据监测，提升服务办理质量和效率。

　　完善清单制度 推动减量审批向深度延伸

　　进一步建立健全与市场准入负面清单制度相适应的准入机制、审批体制，推动审批服务在程序、材料、时限、跑动次数上进一步做“减法”，推动减量审批向深度延伸。

　　依托一体化政务服务平台，深化电子表单在办件申报办理过程中的应用，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。优化线上线下服务平台布局以及申请条件、申请方式、受理模式、审核程序、反馈渠道、管理架构等，提高不见面审批事项的覆盖率，让群众少跑腿、不跑腿。

　　加强审批、监管、执法等部门协同，建立差异化的告知承诺事后核查和风险防范机制，并逐步推动将承诺和履约信息共享至全国信用信息共享平台。

　　构建“综合服务体系” 全力推进综窗服务

　　将因特殊原因未进驻大厅的部门事项纳入综合窗口，实现“一网通办”，并将人社系统与政务网对接，实现“多网合并”。完善服务渠道，建设“即办即评”评价系统，实现政务服务全流程闭环调度，推动“网上可办”向“网上好办”转变；加强以一体化政务服务平台为总枢纽，联通各部门政务服务平台“一张网”建设，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办。目前，网上可办率达到100％，全程网办率达到99.5％，实际办事中85.89％来源于网上申报。

　　扩大服务范围 推动“高效办成一件事”

　　把持续推动“高效办成一件事”扩面增效作为改善市场主体和群众办事体验的硬举措。依托张掖市数据共享交换平台试点，全力解决数据共享不直接、数据资源不丰富、供需对接不精准、数据提供不及时等问题。

　　建立“高效办成一件事”事项清单，按照任务书、时间表、路线图，先易后难、分批推进。逐步扩大纳入“高效办成一件事”改革的政务服务业务事项清单范围，及时整改暂未列入清单的事项，针对具体问题和预期目标细化整改措施，设定完成时限，限期实现全覆盖。围绕“高效办成一件事”，不断扩充政务数据资源类型和数量，大力推进数据直达系统应用。

　　“一件事一次办”办理范围由原有的灵活就业拓展新增了军人退役、企业职工退休、员工录用等工作事项。聚焦企业和个人两个生命周期，推进“一企一档、一人一档”数据汇聚，推动实现“一数一源一标准”。截至目前，全县累计办理“一件事一次办”工作事项2106件。