国网临夏供电公司：数字赋能 打造“高效中台”提供高效智慧服务

　　“同源维护系统中的图纸锁定问题很快得到了解决，问题受理的方式大大提高了工作效率。”7月17日，国网临夏供电公司数字化通信部业务中台两级运营专员在回访中台问题提报人员时得到的肯定回复，标志该公司数字化两级运营工作步入正规。

　　今年以来，为贯彻落实省公司关于促进业务中台服务共享、赋能业务数字化转型发展、推动基层业数融合和减负赋能的工作要求，该公司深化业务中台推广应用，多点发力推进业务中台两级运营工作落地见效。

　　跨专业协同治理，夯实数据应用基础。协同本单位营销、设备、调度等专业开展电网一张图、同源维护等系统数据治理，建立“业务+技术”双向发力的工作机制，强化数字化通信部技术支撑，发挥设备、营销等部门的业务主导作用，组建跨专业柔性运营团队，成立工作专班，督促各“县—所”做好数据治理工作，确保实物设备与系统数据一一对应，切实保障“电网一张图，数据一个源”的建设应用目标。

　　建机制流程闭环，强化运营服务能力。健全问题受理及需求统筹闭环管理机制，构建需求及问题提报、解决、回访的标准化受理渠道，面向基层一线用户开展业务中台应用培训，确保基层人员熟练掌握系统应用功能、理顺业务流程，助力加快业务中台推广应用及用户问题消缺，提升用户需求响应及时性，确保业务中台运营相关的问题受理等常态工作完整闭环。

　　强统筹需求管控，支撑场景敏捷构建。立足本单位实际，不断强化业务中台相关的数字化需求统筹管控，发挥运营专业作用，积极参与评审业务部门申报的各类数字化项目需求，强化技术架构路线把关审查，支撑各类基于中台的业务场景建设需求实现本单位一级统筹，及时规避需求重复、技术路线不合规等问题，提升业务部门提报需求的有效性与合理性，支撑业务场景建设需求敏捷落地。

　　多渠道研讨交流，助力提升运营质量。建立业务中台运营的多样化研讨交流渠道，积极参与省公司中台运营座谈会，与数字化事业部深入沟通临夏公司业务中台两级运营阶段工作成效及面临的困难，研讨学习公司中台建设和业务赋能应用等方面典型案例及成功经验，拓展本单位在设备、调度、营销、安监等专业的场景构建思路，进一步推动业务中台及两级运营体系深入基层业务。

　　国网临夏供电公司将围绕业务中台两级运营体系深化赋能，协同本单位各业务部门进一步理清业务转型发展目标，依托业务中台企业级共享及各项建设成果，推动基层业数融合，构建实用化业务场景，促进业务模式创新和流程优化，深度赋能一线业务数字化转型发展。（刘洋）