“农村基层出现的矛盾纠纷，无非是婆媳矛盾、邻里矛盾、宅基地纠纷、两家地边纠纷等，化解矛盾纠纷，不外乎法、理、情，只要我们把群众当成亲人，设身处地为他们着想，道理讲透了，自然而然也就把矛盾纠纷调解好了。”近日，天祝县公安局祁连派出所所长李骞文这样说道。
就在前不久，祁连村村民韩某报警称：“我们这里发生了矛盾纠纷，你们赶快过来一下。”接到报警后，派出所民警迅速赶往现场了解情况。原来，毛藏乡大小台村牧民将牛群赶进了祁连镇祁连村的草原上放牧，祁连村村民在驱赶牛群过程中，与牛主人发生争执，由于言语过激，双方互不相让，致使矛盾进一步升级。
纠纷在眼前，源头在牧场。看似小小的矛盾纠纷，如果不从源头上化解，很可能会演化发酵，让小问题变成大冲突。为此，在充分听取双方当事人的诉求后，民警坚持事不过夜的原则，本着“公平公正、化解矛盾、构建和谐”的理念，第一时间安抚双方情绪，及时消除对立情绪，然后采取“背对背”的调解方式，从情、理、法多角度对双方做思想工作，通过民警的悉心调解，最终双方互谅互让，握手言和，并当场签订调解协议书，纠纷得到圆满化解。
迈出去的是脚步，带回来的是民心。近年来，天祝县公安局不断拓宽矛盾纠纷调解新路子，将调解室搬到田间地头、农牧民家中等群众最需要的地方，在日常调解中以案释法，发挥好“调解一件，教育一方”的工作效能，努力做到就地解决纠纷，最大限度地消除不和谐因素，实现了案件政治效果、法律效果、社会效果的有机统一，真正达到案结事了政通人和。
（徐瑞）