兰州经开区税务开展问计问需走访活动

　　近日，兰州经济技术开发区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，以问计问需“小切口”，推动税费服务、诉求响应、数字赋能持续升级，切实打通堵点难点，用“好办事”的便利和“办成事”的效率，不断提高纳税人缴费人获得感、满意度。

　　高度重视，精准服务。区局党委高度重视“问计问需”工作，召开专题会议明确工作责任，局领导包抓带队，分组走访，确保责任到岗到人，形成网格化服务体系。定期通报走访情况，明确整改时限，各业务部门各司其职、密切协同，集成解决纳税人反映集中的堵点难点问题。截至目前，共解决疑难问题10余条。

　　问计问需，纾困解难。为积极引导涉税中介机构充分发挥专业优势，合力打好为市场主体纾困解难的“组合拳”，采取“局领导带队上门走访＋分局集中面对面、点对点一户一谈”方式，深入涉税专业机构开展走访调研，详细了解各机构代理的各类涉税业务、电子税务局系统操作情况以及在涉税代理实务中的疑难问题，认真听取纳税人的意见建议，共收集涉税问题5个，现场解决2个，剩余3个问题将持续跟踪督办。

　　跟踪问效，精准施策。定期采取实地走访、电话回访、微信群回访等方式，确保“问计问需”工作落实落细，将工作成效体现在真正解决纳税人“急难愁盼”问题上，切实提升纳税人满意度和获得感。对走访过程中收集到的问题进行深入“把脉”，精准施策，事后问效，让税费政策红利直通直达企业，助力企业纾困解难，进一步激发市场主体活力。

　　兰州经开区税务局将持续开展“问计问需”走访工作，深入辖区内各类企业当中，收集各界意见建议，广泛听取企业诉求，针对性的整改落实，进一步提升服务质效，优化税收营商环境，更好地落实落细便民办税春风行动，切实推动“高效办成一件事”见行见效。（牛娅楠）