国网临夏县供电公司：全面提升电力服务质量

　　“有你们的细致检查，我再也不用担心养殖场的用电问题了，真的非常感谢。”8月21日，临夏县马集养殖合作社负责人马拜克对前来上门处理故障的国网临夏县供电公司马集供电所台区经理感谢道。

　　据了解，临夏县马集乡依托区位优势明显、当地饲草资源充足等优势条件，通过“小规模+大群体”的发展思路，鼓励农户大力发展牛羊养殖产业，并全面推进牛羊产品生产加工基地建成投产，积极探索零售批发、电子商务等交易方式，持续盘活牛羊存量、做大效益增量、提高品质质量，为群众开辟一条牛羊养殖致富增收的好路子。    

　　随着养殖产业规模的不断扩大，电力的稳定供应成为养殖户们最为关心的问题。为此，该公司积极行动，依托“村网共建”服务优势，组织工作人员主动上门服务，对辖区内养殖户用电线路设备进行“安全体检”，帮助养殖户们对内部线路漏保开关、饲料粉碎、通风机等用电设备进行全面“把脉问诊”，确保及时发现用电隐患并处理。同时，工作人员也积极了解养殖户的用电需求，征求其对供电优质服务的意见和建议，并向养殖场工作人员详细讲解安全用电注意事项，介绍出现一般用电故障时的紧急处理措施等知识，进一步确保养殖户供电设备安全正常使用。   

　　此外，为优化电力营商环境，提升养殖户的电力获得感和满意度，该公司实行“网格化+微服务”模式，线上构建便民服务网格群，及时掌握群众用电需求，不断细化便民服务举措，为养殖户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，全力保障养殖户及时用上满意电。    

　　国网临夏县供电公司将密切关注、主动对接辖区种养殖户用电需求，加强供电线路设备巡视维护，保障供电可靠，不断深耕优化服务举措，用心架好为民服务“连心桥”，不断提高电力客户的获得感、幸福感、满意度，助力产业链升级，“电亮”农村养殖致富路。（张瑞娟）