国网甘肃电力：“陇e结”助力售电公司畅享结算新体验

　　近日，国网甘肃省电力公司以线上送培的形式举办了售电公司结算“陇e结”产品介绍会暨操作培训会，详细的介绍了产品功能以及结算业务全流程操作。通过此次会议，参与甘肃省内市场化交易的48家售电公司均在网上国网端完成账号注册绑定，实现结算业务全线上化流转，产品介绍及操作培训取得显著成效。

　　国网甘肃省电力公司聚焦零售市场建设需求以及售电公司服务诉求，依托网上国网平台，开发“陇e结”特色服务产品，实现售电公司结算业务一站式全线上办理，彻底解决结算业务办理慢、办理繁的问题。在账单查询确认方面，“陇e结”可实时同步电费发行明细数据，满足售电公司获取电费账单、实时查询需求，同时设置账单在线确认、争议处理机制功能，保障售电公司市场主体权益；在发票提交审核方面，“陇e结”支持售电公司实时上传各种类型发票，解决发票线下传递时间长、易丢失等问题，同时在后台接入税务系统实时调用查验票面信息，实现票据查重、验真及异常检测，进一步提高结算服务效率；在费用支付方面，“陇e结”设置售电公司费用支付进度查询功能，实时展示资金支付最新状态、处理时间等信息，实现每笔资金支付进度全程可视化追踪，大幅度提高服务感知体验。

　　为让售电公司更好了解和掌握“陇e结”产品的操作方式，国网甘肃省电力公司在培训前期精心筹备，组织专业队伍深入研究售电公司的业务需求和产品操作难点，制定详细的培训方案。此次培训采用理论讲解和实际操作相结合的方式，生动形象地向售电公司介绍了“陇e结”的各项功能和操作流程，从网上国网App账号注册登录，到售电公司信息绑定、结算协议查询下载、电费账单确认、结算发票上传与匹配、电费支付进度查询等环节，逐一进行演示和讲解，确保每一家参培售电公司都能够掌握操作要领。

　　参培的售电公司业务联系人纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，为他们更好的使用“陇e结”产品提供了有力的支撑。兰州新区配售电有限公司业务联系人多女士说道，“在当今快速发展的数字时代，国网甘肃省电力公司推出的‘陇e结’产品，展现了其对市场趋势的敏锐洞察力和对售电公司的高度责任感，这一创新举措，搭建了一座通往高效结算的桥梁，让我们在激烈的市场竞争中如虎添翼”。

　　“国网甘肃省电力公司始终秉承优质服务的理念，不断提升售电公司结算系统效率与电力市场化交易线上服务能力，致力于为售电公司提供更加优质、便捷的服务，本次推出的‘陇e结’售电公司结算产品，是国网甘肃省电力公司积极响应电力市场改革、提升服务质量的又一重要举措。同时，此次培训一方面是让售电公司能够快速掌握‘陇e结’这一先进结算工具，提升其结算效率，另一方面这也是国网甘肃省电力公司践行践行社会责任、推动行业进步的重要体现。我们深知，只有通过不断地创新和优化服务，才能为电力市场的可持续发展注入强大动力”，国网甘肃省电力公司市场营销事业部相关部门负责人丁筱筠介绍道。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将进一步加大宣传推广力度，让更多的售电公司受益于这一创新产品。同时，国网甘肃省电力公司将持续强化数字赋能和技术引领，不断迭代优化结算业务流程，为售电公司提供更加优质、高效的服务，进一步优化营商环境，推动甘肃省电力市场的繁荣发展。（王文强 张晓庆）