守护经营安全 助力全员营销——记兰州农商银行龚家湾支行安全员石芳平

　　近年来，兰州农商银行龚家湾支行始终坚持“横到边全覆盖、纵到底全流程”的工作原则，深化政、银、企、农户、居民“五位一体”的服务机制，引导全体员工不断增强服务意识，持续提升经营发展质效，在总行2024年“开门红”及“赢在盛夏”竞赛活动中分别取得了排名第三、第四名的优异成绩。石芳平作为其中一名工作了33年的老信合人，先后从事综合柜员、产品经理、客户经理等多个岗位，为支行的业务发展履职尽责，无论是同事还是客户都对其交口称赞。今年4月，他转岗成为一名安全员，继续用坚守和实干诠释着责任和担当。

　　他是网点运营的“安全员”

　　每天清晨，石芳平总是率先到网点，在保证网点干净整洁的同时，严格做好营业前的各项安全检查及核对工作；营业期间，他不间断地在大厅、自助区往返巡视，认真排查并及时处理可疑情况及不安全因素；营业结束后，他逐一检查网点设备关闭情况，并按规定要求进行布防，确保无安全隐患后才下班，以实际行动和缜密细心为龚家湾支行安全运营工作保驾护航。

　　他是营销服务的“排头兵”

　　石芳平不仅认真履行“安全员”的岗位职责，还不忘做好厅堂营销和外拓营销的补位工作。厅堂内，他会提前学习熟悉自助设备和各类APP的使用方法,在协助大堂经理做好客户分流的同时，充分利用自助机具帮助客户办理业务，为客户解决疑难问题；厅堂外，他积极利用轮班空余时间参与外拓营销，主动融入全员营销的热烈氛围，全力出击为支行各项任务指标的推进贡献力量。今年二季度，石芳平成功营销个人存款265万元，推荐对公贷款4笔，激活社保卡232张，添加企业微信98户，办理掌银268户，飞天e生活243户。

　　他是客户口中的“贴心人”

　　龚家湾支行地处城乡结合部，业务量大，客户络绎不绝。石芳平每天都以饱满的精神状态坚守岗位，坚持以“用心、贴心、同心”的服务标准做好每一次厅堂服务。面对老年客户和进城务工人员多的情况，他总是耐心细致地用通俗易懂的语言解答客户问题，热情周到的服务获得周边客户的好评。

　　点滴汇聚，涓流成河。龚家湾支行将继续秉持“真诚服务、携手共进”的理念，不断提升服务质量、深化团队合作，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，为全力冲刺“相约金秋”竞赛活动任务目标接续奋斗。