漳县公安贵清山派出所：提升工作能力 解锁矛盾纠纷

　　漳县公安局贵清山派出所牢固树立“以人民为中心”的发展思想，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，主动适应矛盾纠纷排查化解工作新形势，牢牢把握住解决矛盾纠纷的主动权，不断提升化解纠纷工作能力，通过加强摸排梳理，整合多方力量、全面宣传引导等工作的开展，助推“排、治、提、防”四方面效能的提升，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态，以实际行动提升辖区群众的幸福感和满意度。今年来矛盾纠纷化解率达100%。

　　突出排摸梳理，用心发现群众身边问题

　　始终把服务群众和预警信息搜集作为化解社会矛盾纠纷的基础性工作来抓，定期组织民警辅警联合综治、村委会等部门，深入群众家中、田间地头等位置，对劳动争议、土地纠纷、婚恋纠纷、邻里纠纷等常见多发性纠纷进行广泛排查。广泛收集可能引发不稳定社会因素的苗头性、倾向性、预警性信息线索，建立“纠纷隐患清单”，提前谋划针对性化解举措，早发现、早介入、早化解，做到“对表打钩、对账销号”，避免小纠纷酿成大矛盾。

　　突出整合力量，倾心构建多元调解体系

　　以破解现实矛盾为出发点，以提升基层平安创建整体功能为目标，坚持“化解在早、化解在小”原则，在自主摸排的同时，积极联动镇综治中心，积极发动村委会、司法所等多方力量，及时掌握各类不稳定因素，综合运用人民调解、司法调解、治安调解，以及心理辅导等手段，形成化解社会矛盾的工作合力，实现矛盾纠纷“社会化大调解”，制定有针对性的解决方法，防止矛盾进一步加深、恶化，确保做到“小矛盾不出村、大矛盾不出镇”。

　　突出素质提升，尽心提升矛盾化解能力

　　针对民警在日常调解矛盾纠纷中存在的不足之处以及部分民警群众工作能力相对薄弱的问题，派出所以法制培训、接处警工作培训等方式，组织专业人员对民警在纠纷调处中涉及的法律知识、业务技巧、讲话艺术等方面进行指导，着力提升语言沟通能力、现场处置能力和法律业务素质，以达到自身能力过关、遇事从容应对的效果。

　　突出宣传引导，悉心提升矛盾纠纷防控

　　始终坚持把提升人民群众的法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节，将宣传教育与日常走访相结合，定期组织开展法治讲座进村入户等活动，与群众面对面交流、拉家常，对涉及婚姻家庭、邻里纠纷等相关法律知识进行解答，切实增强群众的法律意识，努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的观念和氛围，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，积极利用网上警务室这一平台广泛宣传普及法律知识，努力从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生，切实增强群众的守法意识，减少矛盾纠纷的激化。今年以来，贵清山派出所共发放各类宣传资料800余份，受教育群众2500余人。（朱彦龙 冯鹏兵）