国网临夏县供电公司：安全用电进村社

　　10月13日，国网临夏县供电公司组织台区经理走进乡镇村社开展供电服务活动，积极营造供用电安全良好环境。

　　为提升供电服务质效，贴心服务辖区用户，通过与客户零距离沟通与服务，精准对接用户用电需求及困难，提高用户的电力获得感和满意度。走访过程中，工作人员手拿便民服务卡片、电力设施保护漫画手册等资料，向临街休息的群众发放宣传资料，宣传用电节能知识、电力24小时故障报修电话，用通俗易懂的语言讲解家用电器的安全注意事项，购买家电时如何选择高效节能的产品等知识，并现场指导客户如何使用“网上国网APP”进行线上业务办理，细心讲解操作流程，对有用电诉求的群众认真做好一对一的答疑解惑，吸引了不少群众围观点赞。    

　　在开展安全用电宣传的同时，该公司台区经理深入独居老人、孤寡老人等特殊群体家中，为他们开展安全用电检查，对家用电器及用电线路进行仔细排查，对检查发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等用电隐患进行及时处理，确保辖区用户用上放心电、满意电。   

　　后续，该公司将紧扣“三抓三促”“提质提速”工作主线，始终坚持以客户为中心,树立优质的服务理念，持续拓展供电服务渠道，提升供电服务水平，将安全用电知识送进千家万户，用心服务好每一个客户，跑出优质服务的加速度。（郭景霞）