国网礼县供电公司：营造惠商利企良好供电环境

2024-10-15 17:19 来源：中国甘肃网

　　“电力服务贴心周到，不定期上门走访，不仅了解用电需求，还帮助我们及时处理用电问题。”10月15日，面对来访的国网礼县供电公司纪委工作人员，礼县良源电商苹果脆片加工企业负责人康永良对供电服务工作表示了赞赏和肯定。

　　为进一步提升电力用户用电满意度，国网礼县供电公司在提升优质服务上“下实功”，将纪检监督与供电服务融会贯通，围绕“办实事、解民忧”专项行动，贯彻落实“马上就办、真抓实干”的工作理念，结合国庆长假关键节点，以“四不两直”的方式点对点收集问题解决成效，全面了解掌握供电所营业厅供电人员行为规范、台区经理供电服务微信群创建、走访客户、客户知晓度、客户满意度等基础工作情况。贯彻落实公司编制的“转作风”行动方案，及时纠正供电员工“慢作为”“假作为”“不作为”等现象。该公司纪委将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，发挥“监督的再监督”作用，竭力营造惠商利企良好供用电环境。

　　据悉，该公司纪委组织各供电所党支部，开展服务质量监督，针对窗口工作人员服务态度、办事效率等行风建设方面的突出问题和薄弱环节现场突查，建立台账、逐项整改、闭环销号，强化考核问责，切实堵塞漏洞。逐步建立知风险、严管控、强规范流程机制，推进全员牢固树立政治意识、担当意识、服务意识、效率意识，不断提升优质服务水平。

　　该公司纪委将坚持问题导向，靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题，助力完善现代化供电服务体系，为不断优化营商环境、竭力营造惠商利企良好供用电环境发挥纪检职能。（张瑞红文/图）