国网庆阳供电公司：用心解决群众用电问题

　　“王师傅，我是家电压太低，家里的空调热风机带不起来，电线摸上去烫手。”10月14日，国网庆阳供电公司庙渠供电所台区经理王荣发接到供电辖区客户孙大叔的报修电话。

　　到达现场时，正值用电高峰期，王荣发使用万用表依次对集表箱及客户家用电设备进行电压测量，发现集表箱电压正常，但热风机一启用家中电压就偏低。经再次检查后，发现根本原因是户下线线径较小。一个小时过后线路更换完毕，热风机正常启用，房间的温度逐渐上升。

　　傍晚时分，王荣发和同事再次来到孙大叔家，在热风机开启的情况下，对集表箱到客户家中各处的电压进行了测量，结果均正常。“真是麻烦你们，这下我们能安心地使用热风机了。”确认一切正常后，孙老汉连声感谢。

　　长期以来，国网庆阳供电公司以“双网融合、双格共建”服务模式为载体，构建“共建、共治、共享、共用”的供电服务体系，不断优化服务流程、提高服务质量，用心解决群众的用电问题，主动对接客户用电需求，持续提升客户电力获得感，努力成为客户的贴心“电保姆”，当好客户安心用电的“电管家”。（贾鹏）