天水市税务局开展“局长走流程”活动

　　10月21日，天水市税务局党委书记、局长胡斌走进天水市政务中心，化身窗口工作人员，开展“局长走流程”活动，“沉浸式”换位体验办税缴费流程。

　　胡斌实地察看了市政务中心税务窗口配置情况，对税务人员现场操作、咨询辅导、线上解答等情况进行了深入了解，重点关注流程是否简便、资料提交是否繁琐、办理时间是否过长等问题，通过亲身体验，精准找到纳税服务中的痛点和堵点。他指出，征纳互动服务是线上服务的新模式，手把手为办税人远程办理业务极大地方便了纳税人缴费人，作为一线工作人员只有持续加强学习，才能更好地运用新事物为办税群众服务。

　　胡斌要求，全市税务系统要高度重视纳税服务工作，要设身处地为纳税人缴费人着想，找出业务办理中的难点和堵点问题，针对性地研究解决问题，不断优化办税服务流程。要不断加强业务学习，熟练掌握税费政策和各种操作规范，打造“高效办成一件事”服务窗口，为优化营商环境贡献税务力量。

　　“一把手走流程”活动是天水市税务局不断推进作风转变、税费服务流程优化、提升服务水平的重要举措。天水市税务局将以此次“一把手走流程”活动为契机，进一步拓展“一把手走流程”的深度和广度，不断创新服务方式，提升服务水平，为纳税人、缴费人提供更加优质、高效、便捷的服务，为天水经济发展贡献更多税务力量。