星光闪耀 逐梦陇原|赵磊：以牦牛精神服务雪域高原牧民产业振兴

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　牦牛是雪域高原藏族牧民主要的生产生活资料和经济来源，不仅适应高寒缺氧的严酷环境，更是驱动藏区经济发展、乡村振兴的核心支柱。牦牛坚韧不拔、吃苦耐劳、无私奉献的精神也激励着邮储银行甘南州分行所有客户经理迎难而上，砥砺奋进。

　　“星火燎原”工程实施以来，他们克服高原缺氧、气候多变、路途遥远等重重困难，把邮储银行的惠民金融产品、服务送到雪域高原的最深处，真正打通了普惠金融的“最后一公里”，为雪域高原的牧民群众发展产业、增收致富提供了源源不断的金融保障。

　　扎根雪域高原  服务乡村振兴

　　深秋的甘南草原寒气逼人，开过晨会后，邮储银行甘南州分行合作市当周街支行客户经理赵磊又像往常一样开始了一天的进村走访。因为常年的强紫外线照射和高原缺氧，让这位只有27岁的汉族小伙皮肤黝黑，嘴唇发青。因为身材魁梧，又说着一口甘南“倒装”式普通话还夹着藏语，与人交谈起来幽默风趣，豪爽可爱的性格深受牧民客户喜爱。

　　“呀，呀，我已经到山下了，车停好就上去，你在坡上等着我。”赵磊打着电话，信号时断时续。

　　高原的天气就像娃娃脸，刚才还是细雨濛濛，随着海拔的增高竟变成了漫天飞雪。赵磊踩着泥水向山上走去，三五成群的牦牛伫立在雨雪中，好奇地打量着衣着单薄的赵磊。牧民先巴才让远远地迎过来，握住赵磊的手，在这种恶劣天气见面，对于他们来说太正常不过了。

　　　　　　办完业务赵磊和先巴才让告别　

　　“听说你要续贷，村里微信群没看到你回复，我就到牧场找你来了，看看今天我们有没有好运气，用手机帮你成功办理。”在牧场简易的帐篷里，赵磊不停转动着手机和移动展业的方向，还真捕捉到微弱的信号。经过一番耐心的操作，一笔5万元的贷款“叮”的一声打到先巴才让的账号上。

　　“自从有了邮储银行的信用村贷款，我再没有为钱发愁过。不认识汉字，不会办手续，有赵经理帮助我。快到还款日，他就提前告诉我，特别贴心。这几年无论我放牧的地方多远，他都会亲自上门办理，邮储银行好得很！”先巴才让用不太熟练的汉语表达道。

　　2020年，赵磊在推进合作市佐盖曼玛乡美武村信用村建设时认识了先巴才让。当时牦牛行情好，先巴才让急需一笔资金购买10头牦牛犊壮大养殖规模。赵磊得知这一信息后，立即去他的放牧点走访，并告诉他不用抵押、不用担保就能贷款。先巴才让半信半疑，直到5万元贷款快速到账，令他又惊又喜。尝到幸福滋味的先巴才让目前已累计贷款20万元，他的牦牛群也从70头壮大到现在的191头，并新建了漂亮的新居，生活像糌粑拌了蜂蜜，越过越甜。

　　缺氧不缺精神 艰苦不怕吃苦

　　“工作五年来，用‘缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高’的牦牛精神来形容赵磊一点都不为过。”说起赵磊，邮储银行甘南州分行合作市当周街支行行长陕娟掩饰不住的自豪。

　　“赵磊性格开朗，和任何人都能快乐相处，他的朋友年龄跨度大，涵盖了老中青，业绩做得特别棒。不仅如此，学习能力特别强，是我们支行的中流砥柱。工作中，他总是冲锋在前，主动担当，说自己身体好，最累、最苦、最远的地方都抢着去。在传、帮、带的工作中更是热心肠，行里所有的客户经理都特别喜欢跟他搭档。”陕娟说道。

　　美丽的甘南草原令人心驰神往，绚丽多彩的民族风情让游人沉醉。但对于常年奔走在草原深处的客户经理来说，就没有那么浪漫了。特别是在碌曲、玛曲、夏河等县域的草原，平均海拔达3700米，常有“一日走四季，十里不同天”的说法，即便是盛夏也离不开羽绒服。因为地广人稀，经济薄弱，客户经理上门办理一次业务要付出数倍的艰辛。

　　　　　　　赵磊在昂秀才让的新居走访

　　昂秀才让的牧场在距离合作市157公里外的桑科草原。2020年，赵磊在信用村走访时得知昂秀才让的用款需求后，通过信用村为他办理了第一笔5万元的贷款。昂秀才让用这笔钱租了草山，买了牛犊，牦牛养殖慢慢步入正轨。随着邮储银行源源不断的资金支持，昂秀才让的牦牛从80头扩展到现在的150头，日子越过越红火。在他新盖的藏式新居里，昂秀才让夫妻俩准备了丰富的食材，正等着上学的孩子回家涮火锅。

　　“前几年牦牛行情好，通过赵经理帮忙贷款，我养殖的牦牛数量不断增加，把钱挣下了。我们牧民居住分散，他经常上门服务，从来不嫌远。我有今天的好日子，要感谢邮储银行和赵经理！”昂秀才让高兴地说。

　　多年的信贷工作，让赵磊与这里的藏族同胞结下了深厚的情谊，工作虽然辛苦，但老百姓的善良、温暖让他的脚步更加坚定。有一年夏天，赵磊从合作市出发去碌曲县放款，快到客户的牧场时，突然下起了瓢泼大雨，没一会大水冲断了乡道。

　　客户骑着摩托把他接到放牧点，并往炉子里加了很多干牛粪，让赵磊烘烤淋湿的衣服和冻僵的双手。给客户放完款后，客户大叔感慨地看着他说：“我们每天风吹日晒放牧，已经很辛苦了，你们比我们更辛苦！邮储银行对牧民太好了！”

　　躬身甘为“牦牛” 托起牧民幸福  

　　刀吉才旦也是佐盖曼玛乡的牧民。2020年春天，青草发芽，

　　草原即将迎来最好的季节。刀吉才旦看在眼里急在心里，如果承包不到草山，他将无处放牧，一家人一年的生计就无处着落。可是没钱怎么办呢？刀吉才旦愁眉不展。

　　赵磊在走访中听说刀吉才旦的急难事后，立即上门服务了解情况，入户开展调查。没过几天，一笔5万元的信用村贷款就打到他的账上。刀吉才旦顺利承包到草山，又进购了牛犊，生活因为邮储银行的扶持发生了反转。几年下来，在赵磊的贴心服务下，邮储银行累计为刀吉才旦放款20余万元，他的牦牛群不断壮大，供着两个孩子大学毕业，又在村里建起了新房，日子越过越舒心。

　　说起邮储银行和赵磊的服务，刀吉才旦伸出大拇指说：“特别好，特别好！邮储银行和老百姓的心连心，赵经理很辛苦，经常走很远的路给我们服务，藏语也越说越好了，有他在，我们不担心资金问题！”

　　赵磊在刀吉才旦的牧场走访

　　完代克是赵磊的藏族“徒弟”兼同事，说起和赵磊一起下乡的经历一脸钦佩。有一次，赵磊带他去碌曲县阿拉乡一位牧民的牧场做贷前调查，汽车开了近200公里，到了客户说的地方，发现根本没有路。原来客户的牧场在高山上，连摩托车都上不去。如果爬上去，天就黑了，下山就成了问题；但返回又有些不甘心。后来，赵磊果断选择带着他爬山。经过2个多小时的跋涉终于见到了客户，两人也因为高山缺氧，累得上气不接下气。

　　做完调查后客户感动地说：“你们为我走这么远的路，爬这么高的山上门服务，我们一定要好好发展才能对得起邮储银行……”客户的话让赵磊心头发热，虽然回去还得连夜写调查报告，但他觉得再苦再累也值得了。

　　“虽然和赵经理同岁，但他是我的信贷老师，在他身上我学到坚韧、敬业、勤奋、善良等优秀品格。他的专业能力非常强，业务知识和政策学得很透，每次走访前都会提前做好贷款方案和风险评估，尽心竭力为客户提供最优质的服务。虽然他是汉族，藏语说得不如我，但他能和所有人谈笑风生，客户粘性比我这个本地人要好很多。赵经理爱好广泛，还是省分行排球队的队员。看着他在赛场上闪展腾挪，我就想他是怎么做到又胖又灵活的，他是我们全行的开心果。”完代克笑着说。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。近三年来，赵磊累计实现贷款投放1261笔1.5357亿元，位列邮储银行甘南州分行第二名；在2022-2023年跨赛期间成绩突出，被邮储银行甘肃省分行评为“全省二十佳客户经理”称号；2023年6月被评为“邮储银行甘肃省分行小额贷款精英级客户经理”，同年被甘南州共青团委评为“甘南州五四优秀共青团员”；同年9月被邮储银行甘肃省分行评为“邮储银行甘肃省分行百名骨干人才”；2023-2024年度跨赛期间小额贷款投放4484万元，净增2433万元，位列全省第二名。

　　面对奖杯和荣誉，赵磊深情地说：“甘南虽然高寒缺氧，但这里的藏族同胞淳朴善良，热爱生活。乡村振兴关联着千家万户的幸福，客户经理作为银行与客户之间的纽带，我的一言一行都代表着邮储银行的意志和形象。作为邮储人，我愿意像一头牦牛，俯下身，扎下根，把最美的青春奉献在雪域高原。”（赵燕萍 李宜阳）