敦煌税务多举措提升服务质量

　　敦煌市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，从“小切口”入手，持续提升办税效率，优化服务流程，全力推进从“能办”向“办好”转变，为纳税人缴费人提供更加优质的税收服务。

　　该局组建税收政策宣传团队，对企业开展全流程税收优惠政策宣传辅导，提供“一企一策”定制化服务，量身为企业定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案。全面梳理企业从筹建到运营各阶段的办税需求，辅导企业用好税收红利。同时，持续开展“便民办税春风”行动，积极探索问办结合的远程帮办模式，依托电子税务局、征纳互动平台、税企沟通群等，提供政策解读、案例分析、操作演示、远程帮办等服务，实现纳税服务“一对一”，征纳沟通“零距离”，为纳税人缴费人带来全新办税体验。

　　针对部分生产经营场所偏远或因其他特殊原因不方便出门的纳税人缴费人，敦煌市税务局建立“税务+乡镇”共治新模式，通过在乡镇设立“纳税辅导岗”将纳税服务窗口前移、业务前置，实现各项涉税费事项就近办、多点办、掌上办，以优质税费服务提升纳税人缴费人办税缴费体验。“流动办税服务小组”定期上门对纳税申报等业务进行辅导，以精细服务为乡村经济发展保驾护航。

　　敦煌市新沙凤果业有限公司办税员郭金花说：“税务干部经常结合我们企业的实际情况上门讲解税费政策、辅导系统操作知识，国家的好政策让我们对企业发展充满信心。”

　　敦煌市税务局将不断落实落细税费优惠政策，持续提高服务效能和便利化水平，积极为纳税人缴费人服务。（李新玉 倪安之 全瑞洁）