国网临夏县供电公司优质服务获好评

　　11月14日，国网临夏县供电公司开展辖区内用电客户用电检查工作，并为客户讲解了多种用电知识，得到广大用户一致好评。

　　此次活动以进一步提升供电服务质量为目的，确保客户全面了解公司供电服务政策、尽快享受到国网临夏县供电公司优质服务，组织员工采取“线上+线下”多种形式，深入大型企业、商业用户、蔬菜大棚等用电客户中，为客户开展了服务卡发放、安全用电宣传、入户走访等暖心服务，切实解决客户用电难题，进一步拉近了国网临夏县供电公司与社区客户之间的距离。

　　活动期间，该公司及时了解客户的用电需求和生产经营状况，对客户用电情况进行摸底调查，根据客户生产用电特点，进行用电知识讲解。通过地毯式的宣传，辖区内用电客户对供电所供电服务电话、网上国网APP等供电便民服务载体有了更深刻的认识，对该公司供电服务质量满意度也在进一步提升。     

　　为更好服务客户，该公司定期开展优化营商环境走访活动，组织各供电所台区经理进企业、走社区、访客户，宣传供电抢修服务热线及各基层供电所和台区经理抢修服务电话，方便用电客户遇到用电难题，可以第一时间联系、咨询供电服务人员。同时，该公司还对企业用电提供峰谷电价构成、大工业基本电费容量需量对比分析等服务，引导客户错峰、避峰用电，有效降低客户电费成本，推进业务提速提质。     

　　国网临夏县供电公司将继续对用电客户提供更加优质的服务，通过持续设备巡视、定期上门检查，准确把握客户用电需求的脉搏，组织工作人员广泛开展多种形式的上门送服务活动，为广大电力用户提供坚实的用电保障。（张嵘）