星光闪耀 逐梦陇原| 韩浚尧：真诚服务客户 实干成就梦想

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　西北角·中国甘肃网记者 宋芳科

　　在乡村振兴的浪潮中，邮储银行甘肃省分行扎根一线的金融工作者积极履行国有大行责任，引流普惠金融活水，精准滴灌县域乡村金融服务的薄弱环节，为巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，贡献着自己的力量。他们热情专业的服务，温暖亲切的笑脸，认真负责的态度，让邮储银行的金色口碑深入人心，邮储银行宕昌县支行信贷客户经韩浚尧就是其中的一个。

　　韩浚尧今年35岁，中共党员。2014年，大学毕业后的他考入邮储银行陇南市分行。常言说“十年磨一剑，霜刃未曾试”。十年来，韩浚尧扎根基层，将专业与温暖融入到日常工作的每一个细节之中，以专业高效化解客户烦忧，以真诚用心赢得客户信任，用实际行动证明了“服务无小事”。他的优质贴心服务如同一缕缕和煦阳光，温暖了客户心田，赢得了多方好评。

　　实干成就梦想，奋斗从未止步。韩浚尧用实际行动践行着邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的大行担当。

　　深耕主业 金融活水兴产业

　　陇南市宕昌县是红色圣地、千年药乡，在这片红绿交织的土地上，生长着629种中药材，是甘肃乃至全国天然的中药材基因库。韩浚尧按照省、市分行信用村建设的工作安排，通过对县域特色产业的研究分析，带领支行信贷团队重点对中药材种植和收购比较集中的理川、哈达铺片区进行走访、宣传，为当地药农、药企、药商提供源源不断的资金支持，真正做到精准服务，锦上添花。

 

韩浚尧在陈培林所在的药材交易市场走访

　　“今年药材行情好，我两天就收了100万元的羌活，如果没有邮储银行的信贷支持，我也没办法收这么多，真是感谢韩经理前后忙碌，为我解决了大问题，他就是我的‘及时雨’！”中药材收购商陈培林说道。

　　陈培林介绍，每年秋冬季节是宕昌县中药材上市的时节，也是药材收购商最紧张的季节。对药商来说，好行情稍纵即逝，一旦资金不到位，损失惨重不说，很长时间都难以翻身，因此能及时获得银行的资金成为关键环节。正当陈培林愁眉不展之际，韩浚尧的上门走访让他喜出望外。

　　“邮储银行手续真是简便、高效，从韩经理为我制定贷款方案到放款也就是2天时间，而且为我授信的额度是100万元，有了充裕的资金，货品质量、数量都达到了我的预期！”陈培林高兴地表示，有了这次良好的体验，了解了邮储银行，结识了韩经理，以后资金问题就找邮储银行。

　　这些年，宕昌县康华源中药材农民专业合作社负责人聂会文通过邮储银行的金融支持走上中药材初加工发展之路，说起韩浚尧，聂会文满脸笑容。

　　“这几年，我们一直在和邮储银行宕昌县支行合作，韩经理的服务贴心又周到，从来不让我多跑一次路，有事没事都要过来看看我，给我的信贷方案也是面面俱到，让我非常省心放心，现在我都离不开他了！”聂会文打趣地说道。

韩浚尧在聂会文的药材加工厂走访

　　聂会文介绍说，今年党参中条的市场价格是每公斤140元，大条每公斤180元，加工成切片后，每公斤能增值100元，经济效益十分可观。在邮储银行的助力下，资金充足，聂会文收购的中药材的品质更加优良，直供同仁堂、中智药业等品牌药企。

　　“去年，我们中药材切片的市场规模做到了1000万元，今年药材收购季，韩经理又为我们合作社高效服务，及时放款，有了资金的保障，今年我们的药材生意一定可以更上一层楼！”聂会文自信地说。

　　蔺旭鹏是宕昌县“聚宝盆”农民专业合作社的负责人，这两年通过收购药材和直播带货扩大销售途径，增加收入。对他而言，邮储银行上门服务、随借随还、灵活机动的贷款形式非常适合自己的经营模式和需求。

　　“韩经理是我们市场的老朋友了，他几乎每天都在市场，商户们有啥需求可以直接找他，沟通无障碍，服务零距离，大家都

　　非常信任他！”蔺旭鹏说。

　　辛苦的付出、贴心的服务换来了客户的信任和支持。这来之不易的好口碑让韩浚尧更加努力。

　　“如果没有资金支持，药农们辛辛苦苦种的药材就无法加工，错过好价钱不说，说不定还会换来一纸白条。而药商如果缺乏资金，就没办法多收货，或压低药农价格，最终导致各方利益受损。邮储银行资金的注入，能让整个药材产业链健康运作，让药材产业各个环节的从业者有足够的底气发展自己的产业，追求自己的美好生活。我认为，这就是普惠精神的意义所在。”韩浚尧说道。

　　精准滴灌 药材种植有保障

　　金秋时节，宕昌县哈达铺镇叶纳村杨喜乐家门口晾晒着一大片大黄，新修建的二层小楼在阳光下显得格外漂亮。

　　“这栋小楼一共花了30多万元，这笔钱大多是这些年种药材攒的，可以说没有邮储银行的支持，就没有我家今天的好日子，尤其韩经理对我们的帮助太大了。”杨喜乐感慨道。

韩浚尧在杨喜乐家走访

　　杨喜乐是一位普通的药农，家里种着30亩地的药材。每到春耕、秋收的时节，也是最需要资金的时候。因为党参种植成本高，一亩党参苗需要6000元，其他投入8000元，加上今年修建了新房，资金问题成了他最头疼的事。韩浚尧在日常进村走访中得知这一情况后，上门对接，结合杨喜乐的实际情况为他制定融资方案。不到两天，一笔10万元的“极速贷信用户”贷款顺利到账，保障了当年春播的顺利进行。今年，杨喜乐种植的10亩党参、20亩大黄都喜获丰收，加上药材市场行情好，药材卖了个好价钱。

　　人逢喜事精神爽，杨喜乐高兴地说：“要不是邮储银行的韩经理及时服务，我的春播就有问题，韩经理制定的方案，2年期，利息还低，这对于我来说太贴心了，以后用钱就认准他了！”

　　针对药材种植户前期投入大、收益时间长、且路途遥远、居住分散等特点，邮储银行客户经理都选择上门“一站式”服务，把信贷审核、授信放款一次办完，不让客户多跑一里路，让普惠金融的“一池春水”精准滴灌药乡沃野，惠及万千百姓。

　　“不以微小而不为。支持农户的小额贷款金额小，对于银行来说贷前付出多、收益低。但却能给‘三农’领域带来强劲动力，为农户发展带去希望，从而推动乡村振兴，践行国有大行使命担当。作为客户经理就要甘做细雨，润物无声，执行好国家的金融政策，把普惠金融延伸到最需要的地方。”韩浚尧坚定地说。

　　特色扶持 红色旅游后劲足

　　世上没有轻而易举的成功，只有坚持不懈的努力。韩浚尧深知，客户是走出来的，朋友是用心交出来的。只有主动出击，才能更好地了解市场变化，客户在哪里，办公室就在那里。

　　哈达铺因在红军长征途中特殊的地位被载入史册，留下了厚重的红色文化和宝贵的精神财富。如今，这里交通发达，已经成为全国有名的红色旅游目的地，红军街、红军饭、红军草鞋等红色主题旅游倍受游客青睐。

　　玉岗村是红色旅游的重点村，得天独厚的气候条件，绿水青山环抱的田园美景，发展红色旅游经济有着得天独厚的条件。“迎客园”农家乐就是其中一家。

韩浚尧在张经理的农家乐走访

　　“我家有个后院面积比较大，里面栽种了梨树，可以说春有百花秋有果，游客非常喜欢，可是因为资金有限，一直没有改造成理想中的样子。邮储银行的韩经理来我家走访时发现了这一情况，经过他跑前跑后操心，最后为我发放贷款20万元，现在我的后花园已改造完成，打造为网红打卡地，明年一定会有更好地收益。”“迎客园”农家乐的负责人张经理憧憬着。

　　韩浚尧介绍，目前，玉岗村共有4家规模较大的农家乐，都得到了邮储银行的信贷支持。只要客户有信贷需求，他都会及时上门对接服务，让客户体验到邮储银行高效便捷、为民利民的优质服务。

　　“韩浚尧有着很强的事业心和责任感，工作中积极主动，任劳任怨，善于学习，是一个专业能力全面的客户经理。他十年如一日扎根在基层一线，脚步跑遍了宕昌县的山山水水，将邮储银行的惠农承诺落到实处。作为资深客户经理，他亲和力好，热心肠，乐于带新员工实地走访学习，言传身教与客户沟通的技巧，帮助新人尽快进入工作状态。”邮储银行宕昌县支行行长邓莉对韩浚尧竖起了大拇指。

　　作为一名基层金融工作者，韩浚尧始终热情服务好每一位客户；作为一名党员，韩浚奋勇争先，充分发挥先锋模范作用。由于工作成绩突出，韩浚尧先后荣获邮储银行甘肃省分行“三农优秀客户经理”“零售信贷跨年度竞赛优秀客户经理”等荣誉称号。他说：“荣誉只能代表过去。接下来，我将更加奋发努力，用实际行动为普惠金融贡献更大力量。”

　　实干成就梦想，奋斗从未止步。韩浚尧用实际行动践行着爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的实干精神，用真诚服务践行着邮储银行扎根基层、扶持小微三农、保障民生的大行担当。