国网庆阳供电公司全力保障电采暖客户用电无忧

　　“咱们使用电采暖时一定要注意用电安全，切记不要同时使用多个大功率电器，散热口不要覆盖衣物，有用电问题及时联系我们。”近日，国网庆阳供电公司工作人员在环县木钵镇对电采暖客户开展专项用电检查时说道。 

　　近年来，随着电采暖普及程度越来越广，群众对电力供应可靠性要求也越来越高。为全力保障电采暖客户用电无忧，国网庆阳供电公司不断优化服务举措，对电采暖客户实行网格化管理，提前做好用电报装排查摸底，开辟业扩报装增容绿色服务通道，简化办理流程，缩减办理时限，确保客户需求得到及时满足。定期组织台区经理深入各乡镇主动对接用电客户，协助做好客户侧用电线路和设备检查，确保电采暖安装过程精简高效，使用过程安全无隐患，让“绿色”暖气走进家家户户。

　　电采暖改变村民取暖方式，供电服务赢得群众广泛认可。“我家也赶了个‘绿色潮’，申请了电采暖，供电公司的服务主打省心又省力，你看这屋里暖和又干净，今年我们能安安稳稳过暖冬。”高寨村村民张发提及安装电采暖的事情，话里话外透露着满意。

　　温暖过冬，事关民心。 随着“绿色能源”走进百姓家门，国网庆阳供电公司全面开展“乡村暖冬行动”，动态监测高峰时段电网运行状态，加大配网设施运维力度，尤其对涉及电采暖客户的供电线路和设备进行周密巡视，通过红外测温关注线路设备“健康状况”，延伸服务半径，做好电采暖用户峰谷分时电价政策的宣传，为客户量身定制“节能良方”“暖冬妙招”，帮助客户降低用电成本，畅享绿色暖冬。

　　国网庆阳供电公司将继续加强安全用电检查，积极主动向客户宣传电采暖业扩流程及安全用电注意事项，全力降低客户用电成本，全面推广“网上国网”APP，为客户答疑解惑，指导客户网上交费，满足电采暖客户便捷购电需求，以贴心举措进一步提升服务水平，全力保障广大客户舒心、放心清洁取暖过冬。（国网庆阳供电公司供图）