兰州城关区：“一亲三心”问冷暖 解决群众愁与盼

　　脚入三尺泥土，方知民心温度。今年以来，兰州市城关区聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，坚持工作重心下移，深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心，积极开展“一亲三心”活动，通过常态化问政于民、问计于民、问需于民，及时回应群众新需求、新期待，真正让群众安居乐业。

　　为进一步推动社区治理效能整体提升，机关干部“返乡走亲”架起发展“连心桥”。雁园街道科教城社区大力弘扬“四下基层”优良传统，全面落实“一亲三心”行动要求，在中秋国庆节期间，科教城社区积极组织机关事业单位党员干部开展“返乡走亲”活动，深入群众听民声，入户走亲访民情，聚焦群众急难愁盼，回应群众需求、推动解决问题。截至目前，通过走访辖区重点人群慰问帮扶困难群众2户、党员1户、困难家庭1户。

　　街道干部“驻村连心”奏响乡村“交响曲”。卓家沟村坚持“入网知心”解民忧，按照“一亲三心”工作队和“田字型”基层治理体系建设要求配备网格员，入户时认真倾听、详细记录，有效推动解决辖区居民关心关注的问题。

　　为解决农户桃子销售难题，卓家沟村驻村干部唐锋在了解情况后主动投身到帮助桃农销售冬桃的行动中去。他不仅深入田间地头帮助农户采摘、装箱、邮寄，还化身“销售达人”，积极拓宽销售渠道，充分利用抖音、微信群、微信朋友圈等网络社交平台向外发布冬桃信息，扩大销售规模。同时，与当地爱心企业、实体超市、水果商店、热心人士沟通联系，帮助果农销售桃子3000余斤，帮助农户打开销路，助力增收致富，用实际行动为老百姓解决了问题。

　　村社干部“入网知心”开启善治“新航程”。北面滩村社区构建党建引领和“田字型”基层治理体系，坚持以解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事为出发点，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，打通为民服务的“最后一米”。

　　“我们家的电路坏了，能不能麻烦你们帮我修一下。”接到这一求助后，“一亲三心”工作队立即联系社区网格员和专业电工，通过沟通安排其上门为老人服务。网格员和维修专业人员携带专业工具来到老人家中对老人家中的电路安全进行了仔细排查，发现老人家中电闸上方线路裸露，继续使用会有起火的危险，维修人员为了老人家中用电安全，对裸露的电线整体进行了维修，确保了老人的用电安全。

　　党员干部“联户交心”谱写乡村“新篇章”。草场街街道依托“一亲三心”工作队，深入推进机关干部“联户交心”，在走访过程中面对面与居民进行交流，了解居民诉求，对居民反映的问题一一记录在“走访日志”中并尽快为居民解决好问题，以网格“小”服务换取居民“大”满意，用行动落实群众诉求。

　　目前，全区报到参加“一亲三心”活动的各级机关党员干部7326人，走访村（社区）181个，通过线上线下方式走访联系群众11254户，开展精细化、精准化的服务活动875次，梳理群众意见建议667条、关切的热点难点问题475个，累计解决问题困难459个。

　　城市不仅要有高度，更要有温度。城关区通过开展“一亲三心”活动，不仅拉近了与群众之间的紧密联系，也让群众对政府工作的满意度不断提升。这座党群“连心桥”，正引领着全区广大干部群众携手共进，为实现区域高质量发展而努力奋斗。