兰州经开区税务：优化服务举措 提升税费办理质效

　　今年以来,国家税务总局兰州经济技术开发区税务局精准对标“高效办成一件事”要求，扎实开展“便民办税春风行动”，聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，持续优化升级服务举措，助力纳税人缴费人体验税务“速度”、感受税务“温度”。

　　为了让税费数据“多跑网路”，让纳税人缴费人“少跑马路”，兰州经开区税务局依托征纳互动服务，将网上办、智慧办作为破解纳税人缴费人急难愁盼问题的“金钥匙”，创新打造“线上办理为主、融合办理为辅、双向互联互通”的线上线下服务体系，在“高效办成一件事”基础上，积极推进集成办、异地办、容缺办、帮代办服务。同时积极整合线下办税资源，着力优化服务窗口布局，将办税服务厅窗口整体进驻安宁区政务服务中心，进一步方便纳税人办税缴费，提升税费事项办理效率。

　　“现在办税地点整合，我们办税缴费越来越方便了，在安宁区政务大厅办完市场监管和其他部门业务，就能顺便在税务窗口办理业务，真正实现了‘一厅通办’。”刚办完税的马会计说道。

　　在着力优化线上线下办税缴费服务的同时，该局还持续升级精准化服务举措，设立税费业务快办窗口，将经常性的简单税费业务集中办理，实现“简事速办”；统筹分局各类业务骨干，成立纳税申报、注销登记、退抵税、不动产业务等专业服务团队，针对税费业务办理难点堵点提供专项服务，实现“难事帮办”；针对不同纳税人缴费人在不同时期不同需求，开展税费服务需求分析，精准推送税费政策、办事指南等，推行“远程帮办”服务，为不同服务对象量身定制服务方案，满足不同主体个性化需求。

　　下一步，兰州经开区税务局将持续深入推进“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，创新工作思路、主动靠前服务、强化问计问需，为优化税收营商环境，促进经济高质量发展赋能加力。（牛娅楠）