国网临夏供电公司主动服务点亮万家灯火

　　“你们的服务真的是太贴心了，总是能在我们最需要的时候出现，保障我们用电无忧，真是太感谢了！”12月6日，临夏县恒基建材有限责任公司负责人杨忠山对前来检查安全用电情况的国网临夏供电公司员工说道。

　　随着季节的转换，天气逐渐寒冷，各类电采暖设备的使用频率日益增加。连日来，国网临夏供电公司积极走访辖区用电客户，全方位保障群众安全用电、温暖过冬。

　　走访辖区重要企业中，该公司结合用电性质和行业特点，制定走访计划，工作人员与企业负责人深入交流，认真倾听企业在供电服务、用电需求以及供电质量等方面的诉求，量身定制合理用电、节约用电和安全用电的方案。同时，对企业配电室及室外设备进行细致检查，帮助企业排查潜在的安全隐患。

　　在服务居民用户过程中中，工作人员挨家挨户上门检查线路，为居民讲解冬季安全用电知识。对于一些独居老人和生活不便的家庭，还提供了特殊的关怀服务，定期回访检查用电情况，确保他们在寒冷的冬天能够安全、温暖地生活。

　　截至目前，累计走访辖区重要中小企业30余家，发放安全用电宣传手册500余份，消除安全用电隐患20余处。国网临夏供电公司将持续以主动服务为基石，提高客户服务的认同感、获得感和满意度，用实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，为当地经济发展和居民生活提供更加坚实的电力保障。（马鲜丽）