国网临夏供电公司开展信息客服优质服务联合宣传活动

2024-12-12 17:56 来源：中国甘肃网

　　12月12日，国网临夏供电公司组织开展“智慧赋能打造卓越服务体验”为主题的信息客服优质服务联合宣传活动。

　　活动主要宣传国网甘肃省电力公司186智慧信息客服，包括186热线、门户网站186智慧客服应用、i国网186智慧客服应用、桌面186智慧客服客户端、内网服务邮箱等五大服务渠道，客服主要提供信息系统业务问题咨询、缺陷故障报修、系统业务操作指导、桌面运维、数字化需求及建议、“双清”问题收集等工作。

　　活动中，国网临夏供电公司组织人员向基层县公司、供电所工作人员发放宣传手册，讲解186客服内容和终端安全使用规范，并通过二维码开展186信息客服优质服务调研，收集信息客服相关建设需求及建议，有效畅通基层系统应用反馈渠道。

　　国网临夏供电公司将持续加强186信息客服宣传推广，统筹做好基层业务系统应用问题闭环管理，持续提升用户体验感。（吴彦华文/图）

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