今年以来，天祝县公安局石门派出所结合实际确立了“三三制”工作机制，着力推进矛盾纠纷多元化解。截至目前，累计排查发现矛盾纠纷20起，化解率达到了90%。
因人而异，发挥“三所联动”机制作用
为使群众的矛盾纠纷高效化解，今年，该所创建了“三所联动”机制工作法，就是指适时引入人民调解员开展民事纠纷调解，借助市场监督管理部门和司法所的公信力，做好当事人的思想工作。而“矛盾纠纷通讯录”就是分门别类将妇联、残联等人民团体，劳动、市监等政府部门，水务、电力、移动通信等公共事业，卫生院、学校等服务机构统一登记在矛盾纠纷通讯录上，一通电话即可找到专人对接矛盾纠纷排查化解工作，大大提高了矛盾纠纷调处的针对性和准确性。
几个月前，从事餐饮生意的一对亲兄弟为了争夺景区流动餐车的独家经营权产生了隔阂，一度大打出手，一时间成了附近村民的热点话题。
社区民警小何第一时间对事件进行了深入了解。为彻底解决兄弟之间的纠纷，在依据治安管理处罚法进行调解处理的同时，何警官依靠“三所联动”机制及“矛盾纠纷通讯录”，适时引入人民调解员开展民事纠纷调解，借助市场监督管理部门和司法所的公信力，晓之以理，动之以情，成功调解了此事。兄弟俩作和好如初。
因事施策 完善“三色分类”预警标签
针对群众纠纷时有发生的实际，今年，石门派出所根据矛盾纠纷复杂和危害程度予以“红、黄、绿”三色分类：对当场平息的简单矛盾纠纷标绿显示，落实社区民警24小时回访，确保矛盾纠纷不复燃、无错判；对久拖不决或出现反复的矛盾纠纷予以标黄提示，由社区民警负责采取跟进措施，防止矛盾纠纷激化升级；对扬言报复他人、为一事诉求重复报警、涉众、涉管制刀具等疑难矛盾纠纷标红警示，由分管副所长直接盯办，并将有关情况及时通报所在地居村委、综治办，力保矛盾纠纷平稳可控。
近日，商铺王女士邻居刘某经常约三五好友在楼上饮酒唱歌，噪声严重干扰了她的生活。王女士多次与刘某协商但没能成功，双方甚至一度发生冲突，无奈之下只能选择向派出所民警求助。
民警根据矛盾纠纷“三色分类”机制，将此类矛盾纠纷列为“黄色”类别后，立即联系村委干部和司法所工作人员参与化解，最终使双方达成和解。刘某同意晚上不再在家中酗酒唱歌。
因势利导 强化“三维化解”闭环管理
在工作中，石门派出所以“发现在早，化解在小”作为矛盾纠纷排查化解的原则，确立了矛盾纠纷“事前、事中、事后”全生命周期的“三维化解”评价标准。事前：以问题思维、隐患思维及时发现潜在的苗头性问题，提前启动工作措施，确保隐性矛盾显性化解；事中：通过来所来电、110警情、12345热线等渠道掌握矛盾纠纷现实表现，及时走访约谈报警类、纠纷类警情当事人，了解矛盾纠纷缘由始末、症结争议，排除敏感因素，落实稳控措施，确保矛盾纠纷平稳可控；事后：深刻剖析矛盾纠纷中体现的深层次冲突，防止矛盾纠纷调而无功、化而不解，做到调解一起纠纷、化解一组矛盾，确保定分止争、案结事了。
今年11月，有村民报案称其母亲曹某在自家院内被其叔叔党某用酒瓶打伤头部。经过调查了解：当事人曹某的丈夫党某前几年因意外事故导致身体瘫痪，一直卧病在床，后党某的堂兄弟因赔偿款一事与曹某一家已七八年不来往，党某的堂兄弟一直未婚，因堂哥瘫痪后无人照顾母亲遂一直在其堂哥家的另一个房间内和其母亲居住在一起，党某和其嫂子曹某经常为一点小事相互争吵，虽然没报过案，但多次通过村委会进行调解处理。
为了彻底解决他们的矛盾纠纷，社区民警秦警官三次带着司法所、综治中心、村委会工作人员多次来到堂某家中，说服劝解。最终堂兄弟和嫂子冰释前嫌。（何斌）