国网庆阳供电公司贴心服务返乡群众温暖度冬
“我刚从外地回到家,你们就上门走访,供电服务真贴心。”近日,家住庆阳市合水县梅家寨子村的王海海对前来开展用电检查的国网庆阳供电公司工作人员感谢道。
临近元旦、春节,各地务工返乡人员逐步增多,用电量持续增加,为确保务工返乡人员和广大用电客户双节期间得到优质便捷的供电服务,国网庆阳供电公司积极组织工作人员进村入户发放《致广大用电客户的一封信》,随信附上各台区经理和供电所服务、值班电话,做到故障抢修优先、上门服务优先,让每一位返乡回家的游子能够用上及时电,用上安全电,感受到家的温暖。
除此之外,国网庆阳供电公司工作人员还在超市、学校、各村人口密集的地方开展安全用电宣传、安全隐患排查治理工作,提醒广大电力客户安全用电,燃放烟花爆竹时远离电力线路及供电设备,并推广“网上国网”APP和属地供电服务热线电话,24小时提供用电咨询和报修等服务。
同时,国网庆阳供电公司积极开辟绿色办电通道,为孤寡老人、五保户、留守儿童家庭提供“一站式”服务,协助村民更换老化、破损电线和电器配件,确保供电可靠、用电安全。截至目前,该公司共发放宣传彩页2000余份,实实在在提高了广大用电客户安全用电意识,为更好地开展春节保电工作打下坚实基础。
国网庆阳供电公司始终秉持专业的素养和高度的责任心,主动上门服务,以实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨,让每一位客户都能真切感受到优质供电服务带来的温暖与安心。(高靓)
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