国网临夏县供电公司：“村网共建”服务乡村“零距离”

　　“服务点建在家门口就是好，家里有什么用电问题或困难，一问网格员都会热情地解答，还提供上门服务。”1月3日，在临夏县韩集镇姚川村“村网共建”电力便民服务点，李大爷高兴地连连说好。   

　　今年以来，该公司以临夏县韩集镇姚川村便民服务点为试点，针对新时代农村实际现状和发展需求，立足基层供电单位专业发力点、供电事业政府关注点、供电服务价值传播点三项基本要求，通过整合村委会、供电所双方资源和力量，设立电力服务联络员机制，共同建立“电力便民服务驿站”，充分利用村委会的基层公共服务阵地资源优势，有效发挥供电所的职能单位作用，集中解决人民群众“急难盼愁”的问题。

　　电力服务直达村社，大大方便了村里的独居老人、困难群众和重度残疾人群体。临夏县韩集镇姚川村的村支书张玉辉感慨道：“村里年纪大的老人不会用手机，家里用电出了问题也不知道去哪儿问，现在供电所的师父们经常来这里坐班，我们放心多了。”

　　国网临夏县供电公司充分发挥便民服务点的“连心桥”作用，深入推进“村网共建”工作，将供电服务与群众用电需求紧密结合，及时响应客户需求，让客户用电有保障、办电更方便。

　　自实施“村网共建”工作以来，该公司主动将供电服务网格融入基层治理网络，延伸乡村供电服务渠道，走村入户为村民们提供电路维修、用电咨询、政策解答、用电宣传等有温度的便民服务。同时做好群众诉求、建议的收集和反馈，让村民真真切切体会“足不出户”的办电服务，以高质量供电服务赢得了村民的广泛赞誉。

　　该公司将不断深化“村网共建”服务，“零距离”开展服务，切实打通了为客户服务的“最后一米”，快速、准确、高效的解决客户用电需求，切实提升客户获得感、幸福感、安全感，为建设美丽乡村充电赋能。（马鲜丽）