国网庆阳供电公司：贴心服务保障居民过暖冬

　　“以前每年过冬都是烧煤取暖，家中到处都是灰尘，自从用上电采暖，家里一直都是干干净净的，取暖效果也比之前好很多，还不用担心煤气中毒，又方便又安心。”近日，庆阳市合水县太白镇村民笑着对主动上门服务的国网庆阳供电公司工作人员说道。

　　为保障居民冬季用电取暖安全可靠，国网庆阳供电公司及时了解并掌握煤改电客户信息，组织安排台区经理逐户走访，了解客户冬季取暖用电需求，建立走访需求台账，制定合理的供电措施，主动上门服务，加强对冬季电采暖设备的安全用电检查，消除用电安全隐患。

　　此次安全用电检查主要针对电采暖用户室内线路、开关、插座以及防漏电设备的运行情况进行排查。检查过程中，该公司工作人员对发现的老化、损坏设备及时进行维修和更换，保障用户的采暖需求和安全。与此同时，积极宣传居民峰谷电价和电采暖电价执行范围及补贴政策，在设备醒目的位置张贴24小时便民服务卡，引导大家安全、规范用电，全力营造安全温馨的用电环境，让客户用上放心电。

　　国网庆阳供电公司将继续加强煤改电用户安全用电检查，积极主动向客户宣传煤改电、电采暖业扩流程及安全用电注意事项，全力降低客户用电成本，同时，全面推广“网上国网”APP，指导客户用手机网上交费，满足电采暖客户便捷购电需求，实现日常购电足不出户。以真心、诚心、耐心、精心、尽心的举措进一步提升供电服务水平，全力以赴保障人民群众温暖过冬。（高靓）