秦安税务：税费服务暖人心 小店经济烟火盛

　　小店经济是市场经济运行的微观基础，也是街头巷尾的“烟火气”。今年以来，秦安县税务局从个体工商户需求的“小切口”入手，主动凝聚服务合力，叠加政策利好，拓宽服务渠道，通过面对面走访问需、实打实纾困解难，立足税惠赋能，深耕服务升级，持续为小店经济“蓄势腾飞”注入“强心剂”。

　　“这些税费优惠政策的宣传彩页请收好，里面包含各类最新政策要点的享受主体、政策依据和注意事项等内容，有任何问题都可以随时联系我们。”连日来，该局税宣小分队深入街头巷尾，围绕最新税费优惠政策为县域内个体工商户提供宣传辅导。“我们是小本买卖，每个月的房屋租金、商品采买等固定开销让我们资金压力很大，平时店里就我们两口子在忙里忙外，对各类税收政策的了解不透彻，税务干部给我们送来了税惠福利，今年在他们的指导下，我们享受到了5.3万元的个人所得税减半政策！”秦安县雨润肉行的老板王超满怀感激地说道。

　　今年以来，该局积极探索政策宣辅在提升税费服务中的关键作用，为辖区内个体工商户打造立体式、全覆盖政策宣辅新模式，确保其精准享受到政策红利。为帮助个体工商户更快掌握新电子税局和数电票操作流程，准确享受增值税减免等优惠政策，该局主动对接小店发展过程中的涉税需求，靠前提供“线上+线下”个性化服务。“在税务部门耐心细致地辅导下，我们店今年就已经享受到了10.7万元的增值税减免，员工工资有了着落，资金短缺的问题也解决了，小店经济发展路上有税务部门的解忧纾困，我们一定能扬帆远航。”秦安县家福乐购物中心广场店负责人谢金莲说。

　　“税务部门通过优化税收营商环境将‘无形’的服务举措转化为‘有感’的涉税服务体验，确保我们的涉税需求能够得到快速响应。”秦安县金源砂石料经营部老板王军峰说。今年以来，该局持续以推进12366和办税服务厅转型升级为突破，以打造征纳互动服务为重点，聚合问办协同、精准推送、远程辅导等多个功能，不断优化线下和线上业务办理流程，通过持续拓展“一网通办”“一窗办理”“绿色通道”“一分钟快办”等办税缴费新模式，大大缩短纳税人缴费人涉税事项的办理时长，进一步提升了市场主体的满意度和获得感。“税务部门对我们的涉税需求进行‘量体裁衣’，推出‘即时辅导+随时响应’的涉税服务，疏通了我们这些小店在办理涉税事项时的梗阻，让我们的发展越来越顺畅。”金源砂石料经营部办税员王小霞欣喜地说。（王婧）