11年点亮乡村 让光明的种子开花结果——国网甘肃省电力公司“连心桥·光明驿站”村网共建志愿服务侧记

供电员工在元古堆村电力爱心超市为村民兑换物品。漆彩玲 摄

　　“奶奶，您最近身体怎么样？”1月7日，国网甘肃省电力公司“黄河之滨”志愿者服务队队员和往年一样，来到渭源县田家河镇元古堆村敬老院，陪老人们过腊八节。队员们为老人们整理房间，询问他们的身体和生活状况，并检查了敬老院内的线路设施。

　　十多年前，元古堆村交通不便、信息闭塞、饮水困难，是当地有名的贫困村。2013年，国网甘肃电力开始结对帮扶元古堆村，至今已有11年的历史。

　　“黄河之滨”志愿者服务队队员在元古堆村调研时发现，村里的独居、孤寡老人数量较多，很多老人家中线路老化、灯头锈蚀、插线板老旧，经常出现灯泡不亮、开关不灵敏等问题，用电安全也难以得到保障。队员们义务为老人们购买并更换了插线板、电灯泡等，并定期上门检查室内线路。他们还专门制作了服务“热点地图”，标注村里孤寡老人等特殊群体的信息、家庭住址，便于提供个性化服务。

　　2022年11月，国网甘肃电力在元古堆村设立了甘肃首家集“政网村企民”服务于一体的“连心桥·光明驿站”，实施“连心桥·光明驿站”——村网共建志愿服务项目，为村民提供“共建、共治、共享、共用”的现代供电服务和新型便民服务。

　　服务队队员在“连心桥·光明驿站”驻点，为村民提供电费交纳咨询、家庭用电咨询、电费政策咨询等便民服务。村民遇到用电难题，可拨打驿站内张贴的供电服务热线电话寻求帮助。“有了这个驿站，办电接电不用去镇子上的供电所，到驿站说一声就有人帮我们处理。”村民郭连虎说。服务队还在“连心桥·光明驿站”开办了多期“光明学堂”，向村民宣传电力法律法规、安全用电和科学用电知识。

　　“连心桥·光明驿站”还配备了供村民使用的饮水机、打印机、雨伞等，提供义务理发等便民服务。村民不仅可以在驿站里交纳水、电、气、暖、信费用，还可以下棋、聊天。“2023年，我们依托‘连心桥·光明驿站’与定西市公安局合作，建成了警电（站）联动示范点。”定西供电公司党委党建部主任杨梅霞介绍。

　　与“连心桥·光明驿站”同步运营的还有电力爱心超市。超市里，货架上从粮油米面到居家日用品等一应俱全。这些物品不需要用钱购买，村民可以通过参与村里的各项公共事务、参加集体劳动等获取积分，用积分在电力爱心超市兑换。这一模式推动村民更加积极地参与乡村治理、美丽乡村建设，助力文明乡村治理水平提升。

　　介绍有需求的村民到甘肃省农村实用电工培训示范基地学习，帮助其取得高压电工特种作业操作证，顺利实现就业；在村里建设光伏电站，使村里的特殊群体通过帮扶项目获得收益；定期走村入户，为孤寡老人、留守儿童等提供帮助……多年来，服务队队员帮助村民们把日子越过越红火，服务队志愿服务总时长超过1万小时。（李旋 马秀霞）