国网临夏县供电公司：走访小水电 筑牢安全堤

　　“你们经常上门服务，在用电安全方面，我们再也不用担心了。”3月12日，临夏县大树底水电站负责人对上门检查的国网临夏县供电公司的工作人员地说道。

　　为进一步加强与小水电客户之间的沟通交流，了解小水电客户当前的用电情况，征求客户意见和建议，提高客户满意度和感知度，国网临夏县供电公司组织用电检查工作人员深入供电辖区内的小水电客户中开展走访活动。

　　在小水电客户走访过程中，该公司工作人员详细了解客户用电情况。在普查现场，工作人员严格遵循规范流程，对计量箱、电能表、互感器等设备的外观、封印、接线情况进行了仔细检查，并使用专业工具对计量装置的精度进行了现场校验。查看发电机、升压变压器及安全工器具预防性试验、保护定值校核等情况，详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题，进一步拉近与客户的距离，增强与客户的联系，将优质服务工作落到实处。

　　此次普查工作不仅发现了部分计量装置存在的安全隐患和计量误差问题，还通过及时整改和校准，有效提升了计量装置的准确性和稳定性。对于发现的问题，检查人员建立了详细的隐患档案，并上报了缺陷整改计划，确保问题得到根本性解决。

　　该公司将常态化开展小水电客户走访活动，切实解决好客户的突出问题和实际困难，加深与客户的沟通交流，拉近与客户的距离，增进与客户的关系，以优质服务赢得客户的信任与支持，不断提升客户满意度，营造和谐的供用电环境。（章法瑞）