邮储银行嘉峪关市建设西路支行成功拦截一起电信诈骗

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　3月18日，邮储银行嘉峪关市分行建设西路支行成功拦截了一起电信诈骗，为客户避免了2.5万元的损失。

　　当天下午，闫女士来到邮储银行建设西路支行办理开户及汇款业务，工作人员依照惯例询问开户用途及资金去向。闫女士称自己曾遭遇电信诈骗，近期在网上看到一个帮助追回诈骗资金的机构，需重新办理银行卡并向对方交纳2.5万元手续费，待被骗资金追回后同手续费一并返回银行卡。工作人员敏锐地察觉到情况异常，立即示意营业主管深入核实。在营业主管与闫女士交流的过程中，闫女士向营业主管出示了与该机构客服人员的聊天记录，聊天记录显示对方要求闫女士微信扫码支付3100元报备金后入群，待银行卡开立并成功转账后，该机构工作人员便开展诈骗资金追回工作。根据聊天内容，营业主管判断闫女士遭遇了电信诈骗，于是向其详细讲解了反诈警示案例和诈骗套路，并同步反馈市公安局反诈中心开展排查拦截。在工作人员的讲解下，闫女士意识到被骗，保住了自己的辛苦钱。

　　近年来，邮储银行嘉峪关市分行通过柜面大数据模型应用识别、厅堂识别拦截、“警银联动”等方式，不断提升对各类诈骗案件的识别和应急处理能力，累计识别拦截可疑开户、资金转账100余户，协助客户挽回资金损失100余万元。（赵静）