国网和政县供电公司优质服务“线上办”
“现在不用跑营业厅,只需手机上点一点,上传相关资料就可以申请充电桩接电,供电部门的服务就是好。”妥先生说道。3月19日,家住和政县泉城花园的妥先生对前来装表的国网和政县供电公司工作人员说道。
据了解,妥先生在前段时间购置了一台新能源电动汽车,为安全便捷充电,他准备在自己家门口安装充电桩,于是便拨打了当地供电所的服务电话。电话那头,台区经理耐心告知他只需在手机中下载“网上国网”APP,上传有效身份证明、车位使用证明等相关资料,即可在线上完成申请。妥先生在台区经理的指导下完成实名注册,立刻在“网上国网”APP申请了个人充电桩新装业务。
令妥先生没想到的是,申请当天他就接到了城关供电所工作人员上门查勘的电话。不到几分钟工作人员便迅速到达现场并和妥先生积极商讨充电桩电源接入施工事宜。在申请次日就完成了装表接电。从申请到安装完毕,仅用了2个工作日。
为了满足广大新能源汽车主的充电需求,国网和政县供电公司积极优化充电桩申报流程,客户只需通过下载“网上国网”APP,在“办理”模块选择“充电桩接电”,上传申请人身份证明和固定车位使用证明等相关资料,即可实现足不出户电表安装到家,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,让客户真正体验到上门“充电”服务。
国网和政县供电公司持续加大充电桩申请“线上办”的宣传推广力度,加快接电速度,降低接电成本,积极打造充电桩安装绿色通道,让客户切实感受到优质电力服务带来的方便快捷。(封鹤年)
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