邮储银行兰州市分行：金融聚力赋能个体工商户发展

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　在金融服务实体经济的浪潮中，邮储银行兰州市分行针对不同行业的特点，为个体工商户制定个性化的金融服务方案，高效满足客户金融需求，护航辖内个体工商户快速发展，为地方经济高质量发展贡献金融力量。

　　随着清明、五一假期临近，兰州市冷冻厂商户迎来销售旺季，不少商户提前规划，着手准备进货资金。邮储银行兰州市东部支行客户经理走访冷冻厂商户，解决商户各类金融需求。商户贾正荣近期囤积农牧产品面临资金缺口，且现有贷款额度无法满足需求。了解情况后，客户经理为其量身定制专属贷款规划，精准匹配无抵押的极速贷（法人保证）贷款产品。在高效完成无纸化受理流程后，仅用最短时间便为客户发放了100万元贷款，帮助客户顺利完成备货，解了燃眉之急。

　　东部新世纪服装城客户于女士因回款问题急需资金周转。了解情况后，客户经理根据其实际需求，推荐了极速贷（信用）贷款。该产品支用方便、还款方式灵活、放款速度快的优势，迅速吸引了于女士。沟通确认后，客户经理次日上门服务，于女士成功支用30万元贷款。

　　近期，邮储银行兰州市分行组织辖内分支机构，开展商户大走访活动，秉持“三送”理念——送便捷产品上门、送优惠政策上门、送暖心服务上门，通过组建金融服务队开展常态化服务，并推行个性化金融顾问制度，为个体商户在发展的各个阶段提供全方位支持。此外，该行进一步优化金融服务，加快市场商圈打造，针对客户多样化、个性化金融需求，匹配专属金融服务方案。同时，建立客户需求台账，对客户信息进行详细记录，并定期回访，确保服务的持续性和有效性。（杨帆）