邮储银行金昌市分行为行动不便老人排忧解难

2025-04-07 17:37 来源：中国甘肃网

　　3月29日中午，市民石女士行色匆匆地来到邮储银行金昌市金川支行大厅求助，其父亲的银行卡密码锁定了，一家人着急用钱。

　　原来，石女士的父亲因生病行动不便无法亲自前往网点办理相关业务，可家人急需用钱。得知这一特殊情况后，该行立即安排两名工作人员前往客户家中上门服务，按照流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照工作后，其家人于当日下午持相关资料到网点成功办理了密码重置业务。

　　“真的太感谢你们了，要不是你们跑这一趟，我真不知道该怎么办了。”石女士高兴地说。

　　据悉，邮储银行金昌市分行不断创新服务模式，提升客户体验，尤其是针对老年客户、行动不便等特殊群体推出了一系列上门服务举措，为客户提供诚心、专心、用心、贴心、全心的优质服务，以实际行动诠释金融服务的温度。（孙晓艺张媛）

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