肃北税务：精细化数字服务重塑税收新体验

　　近年来，肃北县税务局紧扣《关于进一步深化税收征管改革的意见》，构建起“数字化驱动、个性化服务、协同化治理”的税费服务新格局，为建设幸福美好新肃北贡献税务力量。

　　让办税缴费“云端漫步”

　　“如今通过电子税务局网上申领发票现在通过电子税务局，3分钟就能完成申报，报税的准确率也提高了不少，智慧税务帮我们实现了轻装上阵，这在以前想都不敢想。”肃北县智联科技商贸有限公司的财务人员感慨道。肃北县税务局以“非接触式”办税为主战场，打造“线上+线下”双轨服务体系，实现217项涉税事项全程网办，90%以上业务“一次不用跑”。针对县域企业分布分散的特点，推出远程帮办服务，依托征纳互动平台，通过视频连线、屏幕共享等技术为马鬃山镇矿山企业等偏远纳税人解决办税难题120余件。2024年，“姗姗工作室”累计提供辅导80余次，帮助纳税人线上办理退税530万元。

　　为特色产业“量体裁衣”

　　针对肃北县民族特色产业，肃北县税务局创新推出“一企一策”的服务模式。在支持民贸商品企业发展方面，建立“税费优惠政策直达快享”机制，2024年为娜仁蒙古族服饰有限公司等4家企业办理减免税250余万元。“我们的风电项目地处隔壁，建设周期长、资金压力大，税务工作人员远程指导我们在电子税务局提交留抵退税、即征即退申请，退税款3天就到账了。每次出台所得税优惠、绿电补贴等新政策也会第一时间告知我们，真是太给力了！”龙源（酒泉）风力发电有限公司的负责人说道。

　　绘就税费治理“同心圆”

　　肃北县税务局深化协同共治，与市场监管、工信等部门建立数据共享机制，联合开展“双随机、一公开”检查。针对不动产登记业务，与自然资源局、不动产登记中心建立一窗受理、并行办理机制，实现契税缴纳、房产过户一次办结，纳税人办理时间缩短60%。在服务“一带一路”建设中，组建“出口退税服务专班”，为甘肃镁弘科技有限公司量身定制“政策包”，把政策“翻译”成企业语言，辅导企业办理出口退税620余万元，助力氧化镁产品首次通过中老铁路出口老挝。

　　站在新起点，肃北县税务局将以改革创新为动力，以“智慧税务”建设为抓手，进一步丰富“纳税人画像”，实现政策精准推送、风险精准提醒。同时强化协同化治理，扩大“税银互动”覆盖面，探索“区块链+税收”应用场景，运用精细化数字服务，为纳税人缴费人重塑税收新体验。（本网记者 任磊 通讯员 付彩虹）