国网积石山县供电公司优质服务方便居民用电

　　4月26日上午，国网积石山县供电公司举办的“光明连心 服务升级”便民优质服务活动在积石山县进伟供电所方家集中安置小区、城西（A、B区）棚户改造小区热烈开启。此次活动旨在进一步提升供电服务质量，增强与用户之间的互动与沟通，切实解决居民用电问题，为居民带来更加便捷、高效的用电服务体验。

　　活动吸引了众多居民参与，其中，交费送礼活动备受瞩目。居民只需使用“网上国网APP”缴纳电费，就能根据不同缴费金额领取超值礼品。现场缴费的用户更是收获满满，电磁炉、电饭煲、电茶壶、保温杯等实用好礼纷纷被居民们带回家。“这个活动太实惠了，不仅交了电费，还领到了心仪的礼品，供电公司真是太贴心了！”一位刚领取到礼品的居民笑着说道。

　　为确保活动有序进行，工作人员在现场耐心指导居民如何使用“网上国网APP”进行缴费，详细解答居民在操作过程中遇到的问题，同时还为大家介绍了APP的其他便捷功能，让居民充分感受到“互联网+电力服务”带来的便利。

　　除了交费送礼活动，活动现场还设置了安全用电知识宣传区。工作人员通过展示宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等方式向居民普及安全用电常识，包括家庭用电注意事项、如何正确使用电器设备、遇到触电事故如何急救等内容。“以前对安全用电的一些细节不太清楚，听了工作人员的讲解后学到了很多实用的知识，以后用电更放心了。”一位居民在听完安全用电知识讲解后表示。

　　此外，现场还设立了业务咨询台，为居民提供用电业务咨询、办理服务，工作人员热情地为居民解答各类用电问题，如电价政策、新装用电申请流程、电表故障处理等，让居民在家门口就能享受到一站式的电力服务。

　　国网积石山县供电公司将持续开展各类便民服务活动，不断优化服务流程，提升服务质量，为积石山县居民提供更加可靠、优质的电力保障，助力地方经济社会发展。（丁瑞红 文/图）