国网甘肃电力：网上国网“换新颜” 助力服务再提升

　　5月23日，武威市天祝县鑫宏和矿业有限公司公司企业主徐经理用手机打开网上国网APP，“企业能效账单”新功能赫然醒目展示在眼前，该功能升级改造后可以围绕峰谷、负载、容量、变损、力调等多维度为企业提出定制化的能效优化建议和策略，帮助企业节能降耗和低碳发展，每年还可以为企业节约不少的用电成本。

　　近年来，国网甘肃省电力公司大力提升“网上国网”APP在客户中的知名度和使用率，真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用。采取多种方式推广“网上国网”APP，全力确保用户足不出户享受“指尖”上的电力服务。一方面通过微信群、朋友圈等形式广泛宣传“网上国网”APP，让“网上办电”的理念根植进每一名客户心中；另一方面组织员工进镇入村，逐户上门推广宣传，不仅拓展了客户交费渠道，而且将便捷服务送到千家万户，让客户实实在在地感受到供电企业的优质服务。

　　同时，国网甘肃省电力公司“网上国网”的活动运营亮点纷呈，开展“充电日”活动推送充电日活动短信245万户及站内信770万条，活动点击132.3万次，交费305.96万笔；策划启动e起节电、节假日助力缴费日等富有甘肃省特色活动，创新开展元旦、春节等主题线上交费有礼活动，不断扩大甘肃电力营销公众号、网上国网的知晓度，不断提升客户线上体验感知，不断助力供电服务水平迈上新台阶。

　　国网甘肃省电力公司将不断提升用户线上办电体验，提供更周全、更贴心、更优质的用电服务，积极采取各项措施，将传统服务方式和智能化服务手段的深度融合，让数据多跑路、客户不跑路，最终实现客户无感办电。让越来越多的居民客户及企业主，享受到网上国网功能更新迭代、优化升级的利好，让客户交费办电业务一键办，一次不跑方便快捷，切实提升网上国网用户电力服务获得感满足感。（窦文博 高俊）