国网甘肃电力：深耕“访企问需” 传递电力市场服务强音

　　“日前现货市场出清电量与中长期合约电量的偏差，按日前现货价格结算；实际用电量与日前出清电量的偏差，则执行实时现货价格。偏差电量的正负变化，直接影响电费结算。简单来说，实际用电相较于中长期合约的增减部分，均按现货市场价格计费。”7月8日，国网敦煌市供电公司市场化交易专员在敦煌工业园区，为企业开展电力市场化交易政策宣讲时详细解释道。

　　为全面落实国家电力市场化改革部署，提升电力服务质效，助力企业深度融入电力市场，国网甘肃省电力公司全面开展电力市场化客户大走访活动，走访期间，工作人员深入企业一线，与企业负责人及相关管理人员开展面对面交流，全方位宣传电力市场化交易政策法规、交易规则及市场动态，精准掌握企业生产经营状况、用电需求，以及参与市场化交易过程中遇到的问题和困难。

　　针对企业提出的交易流程不熟悉、电价波动风险顾虑、政策理解存在偏差等问题，工作人员现场进行专业解答，提供定制化解决方案。为帮助企业降低用电成本，该公司根据企业生产特性和用电规律，量身定制个性化用电方案，提出优化用电时段、调整负荷等实用建议；对有节能减排需求的企业，积极推广绿电、绿证交易政策，解读其环保价值与经济效益，助力企业树立绿色发展形象。此次走访活动目前已收到35条客户意见建议反馈。

　　敦煌市金煌石业有限公司负责人点赞道：“这次政策宣讲让我们对电力市场运行机制和电费结算流程有了更透彻的理解，希望供电公司持续优化服务，推动电力市场健康发展。”

　　今年，国网甘肃省电力公司走访活动覆盖891户市场化交易客户。后续，该公司将持续开展常态化的客户走访活动，加强电力市场化交易政策宣传培训，深化与客户的沟通协作，动态响应市场需求，不断完善服务举措，为客户提供更加优质、高效、便捷的电力服务，助力企业在电力市场化改革中实现更好地发展，为地方经济社会发展贡献力量。（俞作良 魏芬 李春莲）