国网临夏县供电公司：用心服务 筑牢用户用电安全防线

　　7月20日，国网临夏县供电公司员工鲁明、徐张明走进临夏县堡子村提灌站，全面开展用电检查与夏季安全用电宣传活动，为用户在迎峰度夏期间安全、可靠用电保驾护航。

　　活动中，工作人员重点对排灌及居民用户的用电线路、开关、插座、漏电保护器，以及空调、冰箱等大功率电器设备进行细致检查。一旦发现老化、破损的线路和零部件，立即予以更换，全力确保用电设施安全运行。针对检查中发现的安全隐患，工作人员现场为用户提供专业整改建议，并耐心解答用户用电过程中遇到的各类问题。

　　与此同时，工作人员积极向用户宣传夏季安全用电知识。通过发放宣传手册、现场讲解等方式，详细介绍夏季安全用电注意事项，如避免同时使用多个大功率电器以防线路过载；雷雨天气及时关闭电器设备并拔掉电源插头，防止雷击；定期检查家中用电设施，及时排查消除安全隐患等。工作人员还结合实际案例，生动形象地向用户阐述安全用电的重要性，切实增强用户安全用电意识。

　　此外，国网临夏县供电公司持续优化服务举措，提升客户满意度。营业厅工作人员主动延长服务时间，方便“上班族”缴费咨询。积极推广“网上国网”APP等线上服务渠道，让客户足不出户就能办理用电申请、电费查询等业务。针对夏季用电高峰，供电所通过短信、微信台区经理群发布用电温馨提示，提醒客户节约用电、错峰避峰。“供电公司的工作人员上门为我们检查用电设备，还教安全用电知识，真是太贴心了。有了你们的保障，这个夏天我们用电更放心了。”一位村民感激地说。

　　此次走村入户的用电检查及安全用电宣传活动，不仅有效消除了用户用电安全隐患，提高了用户安全用电意识，也进一步提升了国网临夏县供电公司的服务水平与用户满意度。（郭景霞）