在建行兰州建兰路支行，服务不仅停留于柜台之内，更延伸至企业成长的每一步。近期，一次针对小微企业的暖心帮扶，再次彰显了支行与企业同舟共济的深厚情谊。
一家扎根社区多年的小微商户，近期因经营压力倍感焦虑。商户负责人带着复杂的心情走进建兰路支行，希望能寻求专业的金融建议。客户经理敏锐地察觉到其需求，第一时间主动对接，深入倾听商户在经营周转、资金规划上的实际困难。面对商户的迷茫，客户经理没有简单答复，而是迅速组织力量，仔细分析其经营状况与发展潜力。短短数日内，一份量身定制的综合金融服务方案便送到了商户面前。方案不仅关注当下的资金需求，更着眼于商户的长期健康发展，提供了切实可行的优化路径。同时，客户经理主动协调内部流程，力求以最快速度将支持落到实处。
方案落地后，支行并未停止关怀。客户经理定期回访，持续关注经营进展，及时提供后续的金融咨询与辅助，成为商户身边可信赖的“金融顾问”。商户负责人深受感动：“在最需要支持的时候，建行建兰路支行没有把我们当外人。他们不仅解决了燃眉之急，更让我们看到了希望，这份雪中送炭的情谊，比什么都珍贵！”
这仅仅是建行建兰路支行深耕普惠金融、服务实体经济的缩影。未来，建行建兰路支行将继续践行国有大行的责任担当，不断优化服务模式，拓宽服务边界，与广大企业客户携手并肩，共克时艰，以金融之力守护每一个奋斗的梦想，共同绘就更美好的发展蓝图。（刘诚俊）