邮储银行敦煌市支行为独居老人上门办理授权代办业务

2025-09-08 17:54 来源：中国甘肃网

　　日前，邮储银行敦煌市支行上门为独居老人办理委托授权手续，帮助老人委托护理人员代为查询账户明细，解决其因身体不便无法自主办理业务的难题。

　　据悉，老人因腿部不适，既无法到网点，也难自主操作手机查明细，希望委托养老院护理人员代办却不知流程。了解情况后，该行按照特殊客户群体延伸服务流程，提前沟通所需材料，选派专人携带授权委托书、录音录像设备及移动展业终端上门。现场，工作人员在养老院负责人见证下，一对一确认老人委托意愿，详解授权条款，协助代理人核验身份。同时，通过移动展业验证授权有效性并录入系统，确保代理人后续可规范代办。(刘莎）