渭源公安车辆管理所多举措推动驾考服务水平提档升级

　　为深入贯彻落实“放管服”改革要求，不断提升驾考服务质量和效率，渭源县公安局车辆管理所积极探索创新，采取多项有力举措，推动驾考服务水平实现提档升级，切实增强群众的满意度和获得感。

　　智能化改造，考试流程更便捷

　　以“规范、便民、公平”为目标，渭源县公安局车辆管理所理论课目考试中心完成智能化改造。全面应用人脸识别、身份证扫描认证等先进技术，实现考试流程全数字化、监管全流程化。考生只需通过扫描身份证，即可快速完成报到，无需再像以往那样进行繁琐的手续办理，真正实现了“就近办、一次办”，极大地节省了考生的时间和精力。智能化改造不仅提升了考试效率，也有效杜绝了替考等违规行为，确保考试的公平公正。

　　科技化管理，考场秩序更规范

　　严厉打击“黄牛”、非法中介等扰乱考场秩序的违法行为。在考场入口设置安检通道，对考生进行人证核验，严禁携带与考试无关的物品进入考场。同时，加强考场内的巡查管控，维护良好的考试秩序。全面加强对考试过程的实时监控，利用先进的科技手段，对科目一至科目四的考试过程进行全程音视频监控，并将监控数据实时上传至监管平台。

　　多元化服务，工作成效更显著

　　车管大厅创新推出“智能机器人+人工导办”双轨服务模式。引入具备业务咨询、材料预审、流程引导功能的智能机器人“小白”，它能快速准确地回答考生常见问题，提供业务办理指引。优化考场布局，合理设置候考区、考试区等功能区域，在候考区配备饮水机、纸杯、智能储物箱等便民物品，为考生提供舒适、整洁的考试环境。同时，设置考试引导标识和指示牌，方便考生快速找到考试场地和考试设备。

　　自新的五小车辆考试体系运行以来，大队理论考试场为本辖区和周边县区考生提供驾考服务400余人次，制发证200多本。通过以上一系列举措，在驾考服务方面取得了显著成效。未来，将继续以群众需求为导向，不断探索创新，持续优化服务流程，提升服务质量，为广大考生提供更加优质、高效、便捷的驾考服务，为维护道路交通安全奠定坚实基础。（渭源县公安局供图）