国网陇南供电公司开展计量异常集中核查行动

　　9月24日，针对陇南部分县域出现的用户计量数据异常、表计故障投诉等问题，国网陇南供电公司计量中心迅速启动“市县联动”支援机制，组建专项技术小组分赴礼县、西和等县公司，开展计量异常集中核查行动。通过“数据研判+现场检测+问题溯源”的高效工作模式，累计协助解决计量异常问题32起，切实保障了供用电双方的合法权益。

　　计量数据精准是保障用电公平的核心，一旦出现异常，不仅影响用户用电体验，还可能引发供用电纠纷。此前，礼县供电公司系统发现县域内有若干计量异常用户，县公司初步排查后发现部分台区存在计量数据波动异常，但受限于技术设备与经验，难以快速定位问题根源。接到支援请求后，计量中心第一时间调取礼县辖区相关台区的用电信息数据，通过营销管理系统、负荷管理系统交叉比对，筛选出12户存在“用电量突增”“数据跳变”等异常特征的用户，形成详细的核查清单，为现场工作指明方向。

　　在礼县城关镇某用户家中的核查现场，计量中心技术人员携带便携式电能表校验仪、钳形相位伏安表等专业设备，对用户电表进行全面检测。“您家的电表接线端子存在氧化松动情况，导致接触电阻增大，这会影响电表计量准确度。”技术人员刘斌一边拆解电表进行检测，一边向用户耐心解释道。除用户端计量异常外，县公司部分台区集中出现的计量数据异常也成为此次核查重点。在西和县汉源镇10kV城区线某台区，县公司工作人员发现该台区总表与用户分表数据差值较大，线损率异常偏高。计量中心技术人员通过系统核查和现场勘察，很快确定了问题所在，并迅速制定了整改方案。经过整改，该台区线损率恢复正常水平。

　　为提升县公司自主处理计量异常的能力，计量中心在核查过程中同步开展“实战化”培训。技术人员结合典型案例，向县公司员工详细讲解电表故障识别方法、便携式校验仪操作流程、计量异常数据溯源技巧等内容，并现场演示如何通过仪器检测接线错误、表计故障等常见问题。“以前遇到复杂的计量异常只能求助，现在跟着专家学了实操技巧，以后自己也能快速处理了。”西和县供电公司线损管理员小马在培训后说道。此次行动中，计量中心累计培训县公司员工60余人次。

　　为确保计量异常问题“发现及时、处置高效”，计量中心还协助县公司建立了“计量异常快速响应通道”，明确问题上报、数据共享、技术支援的流程与时限，并定期对县公司计量管理人员开展技术指导。“我们将持续发挥技术优势，强化市县联动，让计量异常问题第一时间得到解决，切实提升用户用电满意度。”中心负责人表示。

　　下一步，国网陇南供电公司计量中心还将推动远程计量监测系统在县域的深化应用，通过实时数据监控提前预警表计故障，实现计量异常问题从“被动处理”向“主动预防”转变，为陇南地区供用电秩序稳定提供更坚实的保障。（文/图 杨春）