国网甘肃电力：双节交费送暖 指尖服务温暖万家团圆

　　黄河映白塔，丝路沐金风；双节同欢庆，电力递温情。当中秋的明月与国庆的红旗相映，街巷满是团圆气息，万家灯火勾勒出幸福图景。9月28日，国网甘肃省电力公司依托“网上国网”App平台，精心推出线上电费交费立减活动，以贴心举措串联起服务与民心，让电力温暖融入双节的每一刻。

　　此次活动专门面向省内低压居民用户，全程围绕“便捷参与”设计，无需客户学习复杂流程，只需登录网上国网App，交费实付金额达到相应标准，即可自动享受立减优惠，不用额外提交申请，不用手动兑换福利，真正实现“交费即享优惠”，让便捷与实惠一步到位。为了让更多客户知晓活动、顺利参与，国网甘肃电力同步打通“线上+线下”服务链路，用细致服务为活动保驾护航，让线上活动有线下“暖心兜底”，确保每一位有需求的居民都能轻松参与，享受福利。

　　活动一经上线，便收获了广泛好评与积极响应。家住兰州七里河区的李阿姨笑着说：“以前过节忙里忙外，还得抽空去营业厅交电费，现在手机上点几下就好，看见立减的提示，很高兴，电力公司真是懂我们老百姓的需求！”在张掖市定居的王先生也表示：“双节要陪父母、走亲戚，线上交费省了不少时间，立减金额虽不多，却能感受到电力服务的用心，特别实在。”截至目前，活动参与人数仍在持续攀升，通过此次活动不仅拉动了客户线上交费的积极性，更让服务温情直抵民心。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将继续坚持以客户为中心，不断优化服务流程、拓展便民功能，推出更多贴近民生、回应期待的优质活动和举措，确保客户在用电、交费过程中的诉求“事事有回应、件件有着落”，真正实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”，以更优质、更暖心的电力服务，为人民美好生活保驾护航。

　　（王文强 唐蕾）