肃北税务：数智赋能办税新模式 擘画便民服务新蓝图

　　在数字化浪潮席卷的时代，传统办税模式正经历着深刻变革。肃北县税务局顺势而为，以数字化改革为抓手，全面深化“非接触式”办税缴费服务，创新推进“一网通办”服务新模式，让纳税人缴费人真正享受“足不出户”的便捷服务，持续优化税收营商环境。

　　数智赋能为办税服务“提速度”。“网上办”“掌上办”“自助办”已成为新时代纳税服务的主流方式。肃北县税务局积极应变，打造纳税服务热线、税企交流群、电子税务局征纳互动平台等多元化线上服务渠道，实现涉税事项快速响应和“一网通办”，一系列便民举措的落地，不断提升着纳税人缴费人的办税体验。

　　近日，青海博盈建设工程有限公司在肃北县马鬃山镇开展工程服务时，遇到跨区域涉税事项报告申报难题。办税人员朱润霞通过纳税服务热线求助后，税务人员立即响应，通过征纳互动平台进行远程指导，高效解决了企业的燃眉之急。

　　“几百公里的距离不再是障碍，‘网路’畅通让异地办税变得如此便捷。”朱润霞感慨，“税务人员的迅速响应和专业操作，仅用几分钟就帮我解决了问题。”

　　精准服务为纳税人“解难题”。破解企业发展难题是税务部门的重点关注之一。肃北县税务局坚持问需于企、问计于企，充分发挥税收大数据的“精准画像”作用，持续优化网格化办税体制，依托热线咨询电话、征纳互动平台等，建立健全纳税人缴费人需求征集、分析、解决联动机制，通过在线互动、上门辅导等多种方式，提供税收优惠政策辅导服务，为企业提供精准化、智能化服务。

　　甘肃广汇疆煤物流有限公司是肃北县域内大型道路运输公司，位于离肃北县城500多公里的马鬃山镇，针对路程较远问题，肃北县税务局积极利用征纳互动平台解决企业缴费问题，通过征纳互动缴纳2000万元土地出让金。“税务部门的支持如影随形。”公司法定代表人刘栋表示，“特别是在政策辅导、风险管控、业务操作等方面得到了精准辅导，现在距离已经不是问题。”

　　集成服务为地方发展“添活力”。优质税务服务是推动地方经济发展的重要引擎。肃北县税务局通过深化“一件事一次办”改革，构建跨部门协同机制，打通信息共享“总枢纽”。“一站式”综合服务平台的搭建，让涉税事项实现“一网通办”，真正做到让纳税人少跑腿、好办事。部门间数据共享和业务协同的加强，推动政务服务“一网打尽”，为地方经济社会发展注入新动能。（本网记者 任磊 通讯员 马浩敏）