甘肃省公航旅集团各景区国庆中秋假期以优质服务提升游客体验感满意度

　　2025年国庆中秋“双节”叠加，公众出游热情攀升。甘肃省公航旅集团抢抓假期旅游黄金机遇，旗下景区、城市旅游运营项目、旅行社等多业态协同发力，以丰富多元的文旅活动、创新融合的营销模式、贴心高效的服务保障，圆满完成假期旅游服务保障任务，累计接待游客82.23万人次，交出了一张“人气旺、体验佳、口碑强”的高质量答卷。

　　张掖七彩丹霞景区坚持“多维引流”，通过抖音平台开展实时直播互动，线上线下精准导流，持续扩大“中国彩虹山”品牌影响力。假日期间，景区推出国风走秀、游园互动、红歌表演、乐队演唱等文旅活动，并保障直升机、热气球、动力滑翔伞、乘驼观光等体验项目全天候运营，为游客提供了丰富多元的游览选择。

　　崆峒山景区凭借“崆峒览胜·月贺神州”双节系列活动引爆假日热潮，雨后云海翻腾、古刹隐现的景致宛如仙境，无人机升起的五星红旗成为山间亮眼风景。“武动山河”武术展演刚柔并济，尽显道韵精髓；“广成子”NPC沉浸式互动让游客穿越时空对话历史；“国风雅韵”汉服巡游中，游客身着传统服饰漫步古建筑群，形成流动的文化风景线。崆峒古镇同步发力，非遗一条街展示剪纸、面塑等技艺，天羽广场上演《拷寇》《三娘教子》等秦腔惠民演出，吸引戏迷驻足喝彩。依托“环西部火车游·崆峒号”专列引流，联动西王母文化景区、平凉市博物馆等推出“问道崆峒·康养平凉”深度游套餐，实现多景点联动，以“文化+自然+体验”融合模式斩获高口碑。

　　河西都会围绕“共贺盛世华章·月满河西都会”主题，策划推出多类主题活动。第十七届凉州民间文艺大赛汇聚民间艺术家展示非遗魅力；“百人快闪·共贺华章”《我爱你中国》主题快闪和盛世红舞展演点燃现场的爱国热情；“嫦娥仙子·飞天奔月”飞天秀在武威首秀，唯美呈现“天女散花”的浪漫意境；“月满华诞·情暖凉州”凉州大月饼制作比赛及千人齐分享活动，传递了团圆共享的美好寓意；武威市第一届“天马杯”乒乓球、匹克球公开赛吸引近200名运动员参赛；大型沉浸式舞台剧《天马行》场场爆满，反响热烈；“河西集章奇妙游”“国风市集银票彩头”等互动活动丰富游客体验，实现文化传播与消费拉动双重成效。

　　凉州十七巷街区紧扣“月满凉州十七巷·一载同叙家国情”主题，开展周年庆暨双节系列活动。百人腰鼓、红歌大合唱、中秋晚会等文化展演轮番上演，时代峰峻应援随机舞蹈等活动吸引年轻群体广泛参与。2025年凉州区非遗集中展示展销、农副产品展销会、“壹元寻味·丝路食光”试吃会等活动，让游客在品味地道美食的同时，感受凉州特色。街区还联合交通银行、周大福、小米、李宁等多家门店推出满额抽奖、集章送黄金、联合促销等多重福利，实现文旅与商业深度融合，为游客打造集文化体验、美食消费、互动娱乐于一体的假日空间。

　　天水古城紧紧围绕“国庆遇中秋·家国共欢庆”主题，以“衔月阁”至主干道为核心动线，策划开展舞龙舞狮、古代人物COS巡游、现场对诗、同唱爱国歌曲及NPC趣味互动等系列活动，融合秦腔、天水雕漆、皮影戏等非遗展示，通过沉浸式场景、行进式路线和互动式剧情，打造全时段沉浸演艺，推动游客从“欣赏者”向“参与者”转变。同时，严格落实省公航旅集团假期旅游工作部署，扎实做好节前安全排查与节中服务保障，实行“片区负责、片长管理”机制，有效确保运行安全有序，实现游客体验、品牌口碑与经济效益“三提升”。

　　文县天池景区在烟雨朦胧中别具诗意，以“烟雨润天池，暖意满双节”为主题，吸引全国各地游客纷至沓来，共赴一场与湖光山色的秋日浪漫之约。线上通过官方微信公众号及时发布游玩指南、实时更新景区动态，并在抖音平台开启全天环湖直播，扩大品牌影响力，实现精准引流；线下精心营造沉浸式游览体验，游客可泛舟碧波、漫步栈道，尽享山水交融的静谧意境；美食街区汇聚文县米皮、核桃饼等地道风味，让游客尽享视觉与味觉的双重盛宴。同时，景区新增停车位1200余个，实行全天候巡逻巡查，并设置“暖心服务岗”，提供热水、应急药品、行李寄存等贴心服务，以高效管理与有温度的举措保障游览安全有序，赢得游客广泛好评。

　　贵清山·遮阳山景区依托“天下贵清·康养漳县”品牌，以金秋红叶美景为核心推出金秋红叶节。通过“少年阿丰”NPC互动、红叶摄影大赛、许愿墙等特色活动，增强了游客的沉浸式体验。景区联合文县天池推出联票优惠政策，探索“交通+旅游”融合模式，联合公航旅高速公路运营管理定西分公司在沿途收费站推介文旅资源、发放景区折扣券。假期期间，景区工作人员与志愿者坚守岗位，增设临时休息区与服务点，提供引导咨询、应急保障等服务，以优质服务赢得游客广泛好评。

　　旅控公司丝路旅行社与国际旅行社推出“环西部火车软卧专列”“天池幻境动车2日游”等优质旅行产品，特色线路备受游客青睐，40余条国内游线路覆盖平凉崆峒山、陇南、九寨、新疆等热门目的地，东南亚、日本等出境游线路满足多元需求，协同公航旅集团旗下景区与酒店形成“吃住行游购娱”完整链条，收客成效好，游客满意度高。

　　此次“双节”假期，省公航旅集团各景区不仅实现文旅数据亮眼增长，而且深化了甘肃文旅品牌形象。下一步，省公航旅集团将总结经验、深挖资源，持续优化产品供给与服务质量，为甘肃文旅产业高质量发展注入持久动力。

　　（文/图 甘肃省公航旅集团）