政企联动护巾帼 两癌保险暖铜城——中国人寿白银分公司妇女“两癌”政保业务筑牢民生保障线

　　西北角·中国甘肃网记者 韩敏

　　妇女“两癌”防治工作事关女性健康福祉、事关家庭幸福美满、事关社会和谐稳定，是践行以人民为中心发展思想的重要抓手。2025年，白银市委、市政府立足民生所需、顺应妇女所盼，将妇女“两癌”健康保险纳入全市十项为民办实事重点项目；中国人寿白银分公司主动扛起央企责任，积极响应地方号召，与地方政府深度协作，共同创新构建“政府主导、妇联牵头、保险承办、社会参与”的政企联动模式。

　　这一举措，以超前谋划的布局、精准务实的举措、温暖高效的服务，将“两癌”保险打造成惠及民生的“安心工程”。政企双方同频共振、同向发力，既彰显了地方政府心系群众、务实惠民的治理担当，也体现了央企服务大局、保障民生的责任情怀，更将一份份实打实的健康保障送到千家万户，以政保合作的生动实践交出了为民办实事的优异答卷，同时也用专业力量为白银女性筑起一道坚实的健康防护网。

　　深耕基层宣科普 政策春风入民心

　　“大姐，这是‘两癌’防治宣传手册，里面有乳腺癌、宫颈癌的预防知识，还有政府给咱们低收入妇女买的保险政策，您仔细看看……”在白银市妇联年初连续几次的推进会之后，中国人寿的工作人员在各乡镇的集市上、社区的广场上、村庄的文化大院里做宣传，为让“两癌”保险政策真正走进基层、惠及民生，让每一位适龄妇女都知晓保障、理解政策、享受福利，一场覆盖城乡的立体化宣传科普行动在白银大地全面展开。

　　“两癌”防治，预防为先；保险保障，知晓为要。针对部分农村地区和中老年女性健康意识薄弱、政策知晓率低的现状，中国人寿白银分公司联合市妇联、卫健部门、乡镇街道办，构建起“线上+线下”“集中+入户”的多维度宣传体系，让科普知识和保险政策如春风化雨般浸润人心。线下，利用赶集日、节假日等人员集中的节点，在全市各村镇、社区设立宣传咨询台，通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑等形式，向过往妇女详细讲解“两癌”的早期症状、预防措施、筛查流程，以及“两癌”保险的保障范围、参保方式、理赔流程。专业的医疗专家、经验丰富的保险顾问现场坐诊，用通俗易懂的语言拆解专业术语，结合真实案例敲响健康警钟，让“早发现、早诊断、早治疗”的健康理念深入人心。

　　对于行动不便的老年妇女和偏远地区的村民，宣传队伍采取“敲门行动”，逐村逐户上门走访。工作人员带着政策清单和宣传资料，坐在村民的炕头、庭院里，一对一讲解政府为45-64岁低收入妇女免费购买1年期50元“两癌”保险的惠民政策，告知她们无需个人掏钱，即可享受最高10万元的保障。

　　线上宣传则打破时空限制，让政策传递更高效。中国人寿白银分公司与各乡镇、街道办联动，建立专属微信工作群，将参保妇女全部拉入群中，定期推送“两癌”防治科普短视频、政策解读图文、理赔案例分享等内容，实时解答大家的疑问。同时，安排专人通过妇联提供的联系方式，逐一对参保妇女进行电话告知，详细说明参保信息、保障内容和报案流程，确保宣传无死角、通知全覆盖。通过“微信群告知+书面通知+电话核实”的三重保障，参保信息100%传递到每位投保人员手中，真正实现了“政策找人”，让惠民福利不漏一人。截至目前，全市已累计开展各类宣传活动百余场，发放宣传资料5万余份，举办专题讲座46场，为27305名女性提供了“两癌”保险保障，保额高达14.63亿元，让健康保障的阳光照亮白银的每一个角落。

　　快速赔付显担当 民生保障见实效

　　“真没想到，提交材料才3天，10万元理赔款就到账了！这笔钱真是‘及时雨’，帮我解决了手术费用的大难题，让我能安心接受治疗。”拿着手机银行的到账通知，白银区东台小区的王女士很是感动。正是这笔及时的理赔款，不仅缓解了她本来拮据的经济状况，更在小区里引发了一场“保险热”，让“两癌”保险的惠民价值深入人心。

　　王女士是东台小区的一名普通居民，作为45-64岁低收入妇女群体，她享受了政府免费购买的“两癌”保险。2025年9月，王女士在体检中不幸确诊乳腺癌，突如其来的病魔让她和家人陷入了恐慌与焦虑。“当时脑子里一片空白，只想着治疗要花很多钱，家里的积蓄根本不够，孩子还在上学，真不知道该怎么办。”绝望之际，王女士想起了社区工作人员宣传的“两癌”保险政策，抱着试一试的心态，她联系了中国人寿白银分公司的理赔专员。

　　接到报案后，中国人寿白银分公司立即启动“两癌”理赔绿色通道，安排专人全程对接。理赔专员第一时间上门了解情况，协助王女士收集诊断证明、身份证明等核心材料，简化理赔流程，减少不必要的手续。按照公司严格的理赔时效标准，1万元以上赔案1-3个工作日完成支付，经过资料审核确认情况属实后，仅用3天时间，10万元理赔款就顺利转入王女士的银行账户。

　　这笔“雪中送炭”的理赔款，让王女士得以顺利接受手术治疗，身体逐渐康复。她的经历在邻里之间传开，引发了强烈反响。“以前总觉得保险离我们很远，没想到真能派上大用场！”“王姐的事让我们看到了保险的重要性，我也要给自己和家人买一份，多一份保障多一份安心。”小区里的居民们纷纷主动咨询“两癌”保险的参保事宜，不少不符合政府免费投保条件的居民也自愿自费参保，形成了“一人受益、众人参保”的氛围。

　　这个小小的社区故事，生动诠释了“两癌”保险的民生价值，也印证了政企联动惠民政策的强大生命力。

　　快速赔付的背后，是中国人寿白银分公司对民生需求的精准回应和高效务实的服务保障。为切实缓解患病妇女“看病用钱急”的难题，公司创新推出“诊断即赔、简化材料”的服务机制，开通理赔绿色通道，安排专人对接患病客户，全程协助办理理赔手续。据统计，“两癌”保险的平均理赔时效控制在5天内，较常规健康险理赔时效缩短60%，其中1万元以下赔案0.5-1个工作日即可完成支付，1万元以上（含）赔案1-3个工作日内支付到位，真正实现了“理赔快、服务好”。

　　自2025年5月承办为民办实事“妇女两癌”保险项目以来，截至9月30日，中国人寿白银分公司已累计赔付“两癌”案件5例，赔付金额达50万元。理赔款快速到账，让患者能够安心接受治疗，目前患者身体都已逐步康复。这些真实的理赔案例，让“两癌”保险从政策文件变成了触手可及的民生福利，用实实在在的赔付彰显了保险的兜底保障作用。

　　“‘两癌’保险项目具有鲜明的公益属性。项目实际收取保费扣除分出保费后，按全年预估赔款150万元计算，预估综合赔付率高达166%，远超常规保险赔付率水平”。中国人寿政保业务负责人肖福勤对业务如数家珍。

　　这一数据背后，是中国人寿白银分公司主动扛起民生责任，以真金白银支持社会发展的担当，充分体现了“保民生、强保障”的项目宗旨，让保险真正成为惠及低收入妇女的“民生工程”。

　　温情慰问暖人心 点滴关怀见真情

　　“生活上有什么困难？治疗费用还够吗？一定要保持乐观心态，好好配合治疗，我们会一直陪着你！”在白银区患者李大姐家中，市妇联与中国人寿白银分公司的慰问组握着她的手，轻声细语地叮嘱着。桌上摆放着新鲜的水果、营养牛奶和慰问金，这份满载着关怀的温暖，让身处困境的李大姐热泪盈眶。

　　自“两癌”保险项目实施以来，中国人寿白银分公司始终坚持“保险+关爱”的服务理念，将联合慰问纳入项目工作小组核心职责，与各级妇联组织紧密协作，形成了“确诊有人管、治疗有关怀、康复有陪伴”的全链条关爱机制。慰问组不辞辛劳，逐户走访患病妇女家庭，与她们面对面交流，详细了解身体恢复情况、治疗进展和生活中的实际困难，耐心倾听她们的心声，鼓励她们树立战胜病魔的信心和勇气。

　　每一次慰问，都是一次心灵的慰藉；每一份关怀，都凝聚着政企同心的温情。2025年度，中国人寿白银分公司已累计慰问患病妇女25人次，发放慰问金额12500元。这些慰问物资和款项，虽然数额不大，却如同冬日里的暖阳，驱散了病痛带来的阴霾，让患病妇女及其家庭感受到了“娘家人”的温暖与社会的关爱。在走访慰问过程中，工作人员还主动了解理赔服务的落实情况，协助解决后续治疗中遇到的问题，用细致入微的服务为她们撑起一片晴空。

　　“当初确诊宫颈癌时，我觉得天都要塌了，家里条件不好，根本负担不起高额的治疗费用。是妇联和中国人寿的同志第一时间找到我，不仅送来慰问品，还帮我办理了理赔手续，10万元赔款很快就到账了，解了我的燃眉之急。”会宁县的张女士感慨道。慰问人员还帮助她们调整心态、积极面对生活。这种“物质帮扶+精神慰藉”的双重关怀，让慰问不再局限于简单的物资赠送，更成为传递爱心、凝聚力量的桥梁，让患病妇女在对抗病魔的路上不再孤单。

　　从城市社区到偏远乡村，从床头慰问到线上关怀，中国人寿白银分公司用脚步丈量民情，用真心传递温暖。每一次走访都带着沉甸甸的责任，每一句叮嘱都饱含真挚的关怀，这些点滴行动汇聚成一股强大的暖流，温暖着每一位患病妇女的心，也让“两癌”保险项目不仅成为保障健康的“经济后盾”，更成为传递温情的“爱心纽带”。

　　路漫漫其修远，中国人寿白银分公司将继续秉持责任担当，持续深化与妇联、卫健等部门的合作，以“预防、救助、保险”三位一体为核心，进一步完善女性健康关爱体系。通过扩大保障覆盖面、优化服务流程、强化科普宣传，让“半边天”的健康更有保障、生活更有尊严，为白银市经济社会高质量发展注入温暖而坚实的力量。