国网礼县供电公司：寒冬“电”暖返乡路 用心服务护民安

　　岁末寒冬至，返乡归巢时。1月8日，国网礼县供电公司白关供电所台区经理尚军珍、邱学军、王银海身着“红马甲”，深入辖区乡镇开展“寒冬保电暖心服务”专项行动，通过返乡人员摸排、安全用电宣传、隐患排查治理、助老便民服务等举措，用专业高效的优质服务，为冬日里的群众筑牢用电安全防线，让电力暖流直抵民心。

　　“老乡，刚回家吧！家里电器闲置这么久，我们帮你全面检查下线路，冬天用电安全第一！”在返乡群众家中，台区经理们带着工具箱，对长期空置房屋的室内线路、开关插座、漏电保护器及家用电器开展“拉网式”排查，重点查看线路是否老化、接头是否松动、设备是否存在过载风险，对发现的隐患当场整改，及时更换破损插座、老化导线，确保返乡人员用上“安心电”。针对冬季电暖器、电磁炉等大功率电器使用频繁的特点，他们用通俗易懂的家常话讲解安全用电常识，提醒群众避免私拉乱接、超负荷用电，同时推广“网上国网”APP便捷功能，现场指导电费缴纳、故障报修等“指尖办电”操作，让返乡群众感受到“家门口的优质服务”。

　　在白关镇巨坪村独居老人家中，台区经理们一边细致检查家用电器运行状况，一边耐心询问日常用电难题，娴熟地为老人修理故障电灯、更换失灵开关，将老化破损的插座全部换成安全防护型新插座。“孩子们不在家，家里电器坏了都不知道找谁，多亏你们上门帮忙，不仅修好了电器，还教我怎么安全用取暖器，真是比亲人还贴心！”看着焕然一新的开关和亮起的电灯，老人脸上洋溢着欣慰的笑容。

　　此次专项行动，不仅精准摸排了辖区返乡人员动态和用电需求，发放安全用电宣传册50余份，排查整改各类用电隐患12处，更换老化开关插座20余个，还为3户留守老人解决了实际用电困难。白关供电所台区经理以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，把优质服务送到群众最需要的地方，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　“供电公司的服务太周到了，刚到家就上门排查隐患、讲解知识，让我们在外打拼的人特别安心！”返乡群众对服务队的主动上门服务竖起大拇指。下一步，国网礼县供电公司白关供电所将持续聚焦冬季用电高峰和返乡人员用电需求，常态化开展党员志愿服务，优化24小时应急抢修机制，不断延伸服务触角、提升服务质效，用可靠的电力供应和暖心的优质服务，确保辖区群众度过一个温暖、明亮、祥和的新春佳节。（文/图 张瑞红)