1月4日至5日,建行兰州城关中山路支行张富清金融服务队带着移动办卡设备,在中国生物西北(兰州)某产业园的施工驻地,为百余名工友现场办理工资卡、开通企业网银代发服务,用金融温度驱散寒意,护航工友们安心返乡过年。
临近年关,该产业园项目公司面临百余名农民工工资发放的紧迫任务。部分工友因工期紧张、不熟悉城市银行网点分布,迟迟未能办理工资卡,企业网银代发流程也亟待完善。建行兰州城关中山路支行得知这一情况后,支行负责人第一时间带领张富清金融服务队,主动对接公司财务部门,制定“错峰服务、一站式办结”方案,把服务重心下沉到施工一线。
在工地的活动板房内,服务队快速搭建起临时服务点,两张折叠桌、几台移动终端、一摞宣传资料,构成了简易却高效的“移动银行”。队员们分工明确,有条不紊推进服务。有的专注核验身份信息、录入数据;有的耐心指导工友设置密码、开通短信提醒,用方言讲解操作要点;还有的专门为年长工友提供“一对一”帮扶,手把手教他们查询余额、绑定手机银行。
“大叔,工资到账会有短信提示,陌生电话让转账千万别信,这是我们的服务电话,有问题随时打。”队员小杨一边帮客户绑定手机银行,一边亲切地向工友们嘱咐着。
考虑到农民工群体是电信诈骗高发人群,服务队还同步开设了“工地反诈微课堂”。针对“冒充包工头催款”“刷单返利”“低息网贷”等高发骗局,队员们用真实案例拆解行骗套路,传授“三不一多”反诈口诀,现场还演示了国家反诈中心APP的下载安装方法,指导工友们开启来电预警功能,让大家既拿到“放心卡”,又筑牢“安全墙”。
在为农民工办卡的同时,服务队与公司财务人员同步推进网银代发开通工作。从签订代发协议、调试系统,到模板导入、流程演示,全程高效衔接,确保企业能随时发起批量代发。
“以前发工资要取现、点钞,既耗时又有风险,现在网银代发实时到账,还能保密薪资信息,真是帮我们解决了大难题!”公司财务负责人看着成功测试的代发记录,连连点赞。两天时间里,支行张富清金融服务队累计为85名农民工办结工资卡,完成全部账户激活、短信绑定和网银代发对接。
金融为民,枝叶关情。建行兰州城关中山路支行这场“送服务上门”的行动,不仅打破了传统柜台的空间限制,更让揣着沉甸甸的工资卡,工友们收拾行囊的脚步愈发轻快。这个冬天,金融暖流穿越寒风,为工友们注入了最实在的温暖。(屈扬 花福玲)