温暖相伴 邮储银行嘉峪关市分行守护最美“夕阳红”

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　寒风凛冽，气温骤降，邮储银行嘉峪关市分行广场支行营业大厅内却暖意融融。1月20日，正值养老金集中代发日，该行以细致入微的适老服务和一份份贴心台历，为老年客户送上冬日里的“暖心大礼”。

　　早上8点，广场支行的工作人员已全部到岗，考虑到当日低温及老年客户早到的习惯，他们提前开启厅堂空调，擦拭干净爱心座椅，在饮水机旁备好温热的姜枣茶，并在门口铺设防滑地垫，全方位消除安全隐患，确保老人们一进门就能感受到“家”的温暖。9点一到，网点准时开门，等候在外的老年客户有序进入。针对当日养老金代发的高峰期，支行特意增开2个养老金专办窗口，并安排3名工作人员在厅堂进行分流引导，确保服务高效有序。最让老人们惊喜的莫过于人手一份的邮储银行2026年定制台历。台历封面印着“邮储银行伴您安享晚年”的暖心字样，内页贴心标注了养老金发放日期、金融反诈小贴士及便民服务电话，集实用性与关怀性于一体。等候间隙，工作人员向老人们讲解针对老年人的各种电信诈骗，拆解骗术，告知防范技巧，提醒大家守护好自己的养老钱。

　　一直以来，邮储银行嘉峪关市分行持续提升适老服务水平，不仅在代发日增开窗口、优化流程，更常态化配备轮椅、急救药箱等便民设施，将“金融为民”的理念落到实处，用细致入微的服务让金融服务的温度在寒冬中持续传递，成为老年客户身边最可靠、最贴心的金融伙伴。（陈玲）