邮储银行白银市分行：新春零钞兑换暖民心 金融服务添年味

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　新春佳节临近，小面额新钞成为市民备年货、包红包的“刚需”。邮储银行白银市分行提前部署，全面启动春节零钞便民兑换服务，备足小面额新钞及定制零钱包，用贴心金融服务为市民新年添彩。

　　走进邮储银行白银市红星路支行营业大厅，大红灯笼与喜庆福字相映成趣，年味十足。“换些新钱包压岁钱，还能领零钱包讨彩头，服务太周到了！”市民王先生接过新钞与零钱包，笑意满面地称赞。

　　为保障服务高效有序，红星路支行结合往年春节现金流通规律，精准预判需求，提前向市分行运营管理部申请调拨足额新钞，实现1元至20元小面额券别全覆盖，确保随到随兑。针对节前业务高峰，支行还优化服务流程，开设零钞兑换绿色通道，选派员工专岗值守，最大限度缩短客户排队时间。

　　此外，该行还为每位兑换客户送上定制“新春零钱包”，简约实用的设计搭配喜庆元素，兼具收纳功能与新春祝福。无论是街坊邻里兑换零钞备红包，还是周边商户兑换零钱用于找零，工作人员均认真对接、细致服务。

　　“新钞足、可定制组合，还送零钱包，太省心了！”超市经营者李先生兑换数千元新钞后赞不绝口。

　　服务过程中，工作人员还将金融知识普及融入其中。在客户等候间隙，面对面讲解新版人民币防伪特征、假币识别技巧，结合春节反诈重点，提醒市民妥善保管现金、守护个人金融信息，筑牢春节期间资金安全防线。

　　金融为民，初心如磐。零钞兑换服务，是邮储银行白银市分行践行金融服务民生理念的具体实践，更是传递金融温度的暖心举措。（张彩丽）