邮储银行靖远县支行成功拦截一起扶贫款名义电信诈骗

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　日前，邮储银行靖远县支行工作人员凭借敏锐的风险识别能力与高效的警银协作机制，成功拦截一起以“发放扶贫款”为名的电信网络诈骗，阻断3.98万元涉诈资金转移。

　　当日下午，一名客户神色焦急地前往邮储银行靖远县支行网点，要求办理转账业务。工作人员在服务过程中，敏锐发现该客户回答业务相关问题时言辞躲闪、表述模糊，且反复催促加快办理速度，行为异常。工作人员结合这一反常现象，立即启动网点反诈预警机制，暂缓业务办理并展开进一步核实。

　　随后，工作人员一方面以完善业务相关信息为由，耐心与客户沟通交流，安抚其急躁情绪，有效防范诈骗分子远程操控客户完成转账；另一方面迅速联动当地反诈中心，简要说明客户异常情况及可疑转账线索，请求警方介入协助核实。

　　民警快速抵达网点后，与银行工作人员协同发力，向客户详细了解事情经过，逐步还原诈骗全貌。经核实，客户此前在网络上被冒充扶贫工作人员的诈骗分子诱导，对方谎称其符合“扶贫补贴”领取条件，需提供个人银行账户并配合完成资金操作，方可发放补贴款项。客户信以为真，其账户中收到的3.98万元实为诈骗涉案资金，而客户本人在不知情的情况下，险些沦为诈骗环节的操作工具。

　　在银行工作人员与民警的共同普法讲解下，客户恍然大悟，深刻认识到自身行为的风险，也知晓了转移涉案资金可能承担的法律责任，对银行和公安机关的及时劝阻表达了感谢。

　　目前，警方已依法对相关情况开展进一步调查，3.98万元涉诈资金已被全额拦截。

　　据悉，邮储银行靖远县支行始终将电信网络诈骗打击治理工作摆在重要位置，持续提升员工识诈防诈反诈敏感度与应急处置能力，优化警银联动响应流程，提升反诈工作质效；聚焦老年人、农村居民等易受骗群体，常态化开展多元化反诈宣传，精准普及诈骗手法与防范技巧，增强公众风险防范和自我保护意识，全力守护群众“钱袋子”。（李春燕）